Importancia de las Relaciones Públicas en la Economía Actual

Las actividades de RRPP deben ser evaluadas según funcionalidad y beneficio a la sociedad. Las RRPP se centrarían más en el aumento de la esfera pública, aumento de la importancia de los valores sociales, la responsabilidad social y las prácticas éticas, en vez de en el beneficio de la organización.

Importancia de la Web 2.0 en las RRPP

Para ello, Internet da grandes ventajas a las RRPP cambiando las comunicaciones entre públicos y organizaciones – web 2.0 (social media han reinventado las rrpp=públicos eje central). Es un panorama caracterizado por la saturación informativa (usuarios exigentes= prosumer). RRSS ayudan (relaciones de confianza) y dificultan (generar diálogos sinceros). WEB 2.0= sociedad hiperconectada.

El Microblogging como Herramienta de Comunicación

El microblogging es una nueva herramienta que une los conceptos de blog, red social y mensajería instantánea y se ha convertido en una potente herramienta de comunicación. Fuente de info. Inmediata. Las características del microblogging son: usabilidad, colaboración, personal y comunidad.

Comunicación Financiera

Com. financiera: implican construcción y mantenimiento de la confianza con inversores y comunidad financiera. Ha nacido departamento “relación con inversores” por la demanda de información. El Público Objetivo serán los inversores institucionales y privados, agentes de bolsa y la prensa financiera. Objetivos: promocionar y estimular credibilidad y reputación de la empresa, establecer vínculos con los inversores e identificar y ampliar base de accionistas. Hay que tener en cuenta a los medios especializados en finanzas. Objetivo: beneficio mutuo colaborando. Las herramientas indispensables para llevar a cabo con éxito la comunicación con inversores podemos destacar la Memoria Anual, las encuestas a los accionistas, la Junta General de Accionistas, la publicidad financiera, las presentaciones y road shows así como revistas, boletines e informes periódicos o newsletters.

Lobby

Lobby: origen: parlamento británico s.XVIII. además de establecer y mantener relaciones con organismos gubernamentales con el fin de influenciar en la legislación y regulación de asuntos de carácter público, tiene una gran capacidad para crear corrientes de opinión pública que se adecuen a sus intereses estratégicos, beneficiando a la organización. Debe ser regulado para distinguirlo de tráfico de influencias. (transparencia). El lobbying tiene diferentes etapas: investigación previa del tema, definir objetivos y fijar la estrategia, instrumentación táctica o elaboración de mensajes claves y evaluación.

Capital Humano

Capital humano: recurso intangible más importante. Diferencia entre capital humano innato y adquirido. Productividad – ventaja competitiva (capacidad de añadir valor). El capital humano es muy importante en la productividad tanto en el ámbito individual como grupal/agregado. El capital humano es un factor determinante para las empresas puesto que la percepción por parte del cliente de la empresa depende en parte de ellos. Por lo tanto, la educación y formación del capital humano es esencial para conseguir dicha ventaja competitiva