La influencia de la personalidad en el comportamiento del consumidor

Metas específicas por producto

Se orienta hacia un producto determinado, que el individuo busca como el medio adecuado para satisfacer su necesidad.

El marketing debe encontrar la conexión entre necesidad y meta

Dinámica de la Motivación: es regida por las necesidades y metas propuestas, mientras mas necesidades existan, mas dinámico se vuelve el proceso de satisfacerlas, es un proceso de cambio constante: Las Necesidades Nunca se Satisfacen Por Completo. Siempre Surgen Nuevas Necesidades cuando se Satisfacen las Anteriores. El Éxito y el Fracaso Influyen en las Metas. Metas Sustitutas. Frustración. Multiplicidad de Necesidades. La Excitación de los Motivos.

Medición de los motivos

Investigación cualitativa que cumpla con validez y credibilidad (focus group, entrevistas, etc).

Capitulo 5:

Personalidad

Aquellas características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo responde a su entorno.

Generalmente influye en la selección de productos o marcas.

La personalidad refleja las diferencias individuales, es consciente y duradera, puede cambiar.

3 teorías en el estudio del comportamiento del consumidor

Psicoanalítica (los impulsos humanos son en su mayoría de naturaleza inconsciente y sirven para motivar distintas acciones a los consumidores). Neofreudiana (exalta el rol fundamental de las relaciones sociales en la formación y el desarrollo de la personalidad). De los rasgos (los individuos tienen rasgos psicológicos innatos).

Medición de la personalidad: inventarios de personalidad.

La personalidad de productos y marcas son oportunidades reales para que los mercadólogos aprovechen las conexiones que el consumidor establece y así poder segmentar de manera eficiente.

Personalidad de marca

Atribución de ciertas características descriptivas que son identificables y asociables. Sinceridad (práctico, íntegro, alegre), excitación (audaz, entusiasta, moderno), competencia (confiable, inteligente, exitoso), sofisticación (de clase alta, encantador), entereza (fuerte, tenaz).

Personificaciones demográficas: Género, geografía, personalidad de color.