Información y Comunicación: Elementos, Proceso y Tipos

Información y Comunicación

La información es el contenido básico del mensaje, mientras que la comunicación es un proceso intencionado que se realiza con una finalidad concreta. En la comunicación, la persona que recibe la información reacciona y responde enviando al emisor otro mensaje. En cambio, en la información, la persona que recibe el mensaje no envía una respuesta al emisor.

Los mensajes pueden ser:

• De un sentido: Van desde el origen al destino.
• De doble sentido: Van desde el origen al destino y regresan con una respuesta.

Elementos de la comunicación

1. Emisor: Es el origen del mensaje y representa a una persona o un grupo de personas que emiten la comunicación.
2. Receptor: Es el destino donde llega la información y está representado por la persona que recibe el mensaje.
3. Mensaje: Es el contenido de la comunicación que se pretende transmitir y contiene ideas, órdenes, sentimientos, etc.
4. Código: Es la forma de expresar el mensaje con palabras, señales, símbolos, etc.
5. Canal: Es el conducto utilizado a la hora de transmitir el mensaje.
6. Soporte: Es el elemento material que contiene la información.

Proceso comunicativo

Es el recorrido que realiza el mensaje desde el origen hasta el destino. Para que el proceso sea completo y tenga respuesta por parte del receptor, tiene que pasar por las siguientes fases:

1. Elaborar el mensaje en la mente del emisor.
2. Transformar la idea a lenguaje, símbolos, etc.
3. Enviar el mensaje a través del canal.
4. Recepción del mensaje.
5. Interpretar el lenguaje, signo, etc.
6. Análisis y reacción del receptor al mensaje.
7. Respuesta al mensaje recibido.

Barreras y lenguajes de la comunicación

1. No se utiliza un código, lenguaje común o se habla un idioma distinto.
2. Que no coincida la señal de salida con la señal de entrada o haya interferencias.
3. Que el nivel del lenguaje del emisor sea superior al del receptor (tecnicismo).
4. Que el receptor no preste atención al emisor.
5. Que exista imprecisión en el mensaje.

Tipos de comunicación

1. Comunicación oral: Lenguaje hablado, la conversación personal directa o a través del teléfono.
2. Comunicación escrita: Se utiliza la palabra escrita.
3. Comunicación corporal: Es una comunicación no verbal que se transmite por medio de gestos corporales.
4. Comunicación mixta: Son todas las que utilizan varios lenguajes.

Canales y medios de comunicación

• Naturales: El mensaje se presenta como una sucesión de elementos extraídos de un repertorio común al transmisor y al receptor.
• Artificiales: Son los que la tecnología ha puesto a disposición del hombre. La cantidad de información que transmite es muy elevada y puede ser:
  • Espaciales: Transmiten el mensaje de un lugar a otro.
  • Temporales: Utilizan un soporte para conservar la información.