Introducción a la Informática y los Sistemas de Información en las Organizaciones

Introducción a la Informática

Información y Datos

Según Claude Shannon, la información es todo lo que reduce la incertidumbre entre varias alternativas posibles. Es decir, son los datos que necesitamos conocer para tomar decisiones de manera más efectiva.

Los datos son un conjunto de símbolos que representan la información de manera que se permita su procesamiento. Para una computadora, los datos y la información son solo elementos de entrada y salida. Es decir, los datos son ingresados, analizados, comparados y transformados o procesados para crear la información.

Informática y Computadoras

La informática es la ciencia de la información. El término se forma de la combinación de las palabras “información” y “automática”. Por esto, podemos decir que es el conjunto de conocimientos que permiten el tratamiento automático de la información y se utiliza para abarcar todo lo relacionado con el manejo de datos mediante equipos de procesamiento automático como las computadoras.

Las computadoras son máquinas o dispositivos electrónicos capaces de recibir datos, procesarlos y entregar los resultados en la forma deseada, ya sea en monitores o impresos. Los datos son procesados por instrucciones en forma de programas.

Antecedentes Históricos de las Computadoras

Las generaciones de computadoras se establecen para diferenciarlas por su arquitectura, capacidad de cómputo y tipo de componente.

Primera Generación

Se da entre finales de los años 40 y mediados de los 50. Las computadoras de esta generación eran construidas con relevadores electromecánicos o tubos de vacío. Eran:

• Grandes y costosas.
• Generaban mucho calor.
• Los datos se introducían mediante cintas o tarjetas perforadas.
• La programación se realizaba en lenguaje de máquina.

La primera computadora fue la UNIVAC I, que se utilizó para hacer el recuento de votos de EE. UU.

Impacto de los Sistemas de Información en las Organizaciones y Empresas

Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales, en línea e interactivas, profundamente involucradas en las operaciones minuto a minuto y en la toma de decisiones de grandes organizaciones.

Impactos Económicos

La tecnología de la informática cambia tanto los costos relativos del capital como los costos de la información. Dos teorías hablan de eso:

• Teoría del costo de la transacción.
• Teoría de la Agencia.

Impactos Organizacionales y Conductuales

La tecnología de la informática facilita el aplanamiento de las jerarquías al ampliar la distribución de la información para habilitar a empleados de niveles inferiores e incrementar la eficiencia administrativa. Las teorías postindustriales, basadas en la historia y sociología, también apoyan la idea de que la tecnología de la informática debe aplanar la jerarquía.

En las sociedades postindustriales la autoridad se apoya cada vez más en el conocimiento y la aptitud y no solo en puestos formales. De esta forma, la estructura de las organizaciones se aplana porque los trabajadores profesionales suelen autodirigirse y la toma de decisiones debe volverse más descentralizada conforme el conocimiento y la información se extiendan por la organización.

Internet y las Organizaciones

Internet, especialmente la World Wide Web, está empezando a tener un impacto importante en las relaciones entre las empresas y las entidades externas, e incluso en la organización de los procesos de negociación dentro de una empresa. Internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento, la distribución de la información y el conocimiento para las organizaciones.

Importancia de los Sistemas de Información en las Organizaciones

Son de suma importancia y se implementan para mejorar la organización y facilitar la información en los procesos de toma de decisiones, representan guías para la solución de problemas y aumentan la competitividad. La efectividad más la productividad siempre llevan a la mejora de los servicios.

Componentes de los Sistemas de Información

• Registros: conjunto de elementos que aportan información acerca del asunto requerido.
• Documentos: cualquier información en forma material empleada como referencia.
• Personas: encargados de diseñar los sistemas, operar equipos, realizar procesos y toma de decisiones técnicas.
• Equipos: el equipamiento es muy variado y depende de la línea tecnológica.
• Elementos de apoyo a los sistemas: manuales de procedimiento y software.
• Procesos: conjunto de tareas relacionadas para la obtención de resultados mediante actividades y tareas.