Liderazgo, Habilidades Gerenciales y Filosofía Empresarial: Claves para el Éxito Organizacional

Cualidades Esenciales del Liderazgo

7.- CUALIDADES BASICAS DEL LIDERAZGO.

• Visionario: visión a largo plazo
• Brillante: sobresale al resto del equipo
• Convincente: persuasivo
• Coraje: no se amilana ante las dificultades.
• Contagia entusiasmo: entusiasma a su equipo
• Gran comunicador
• Gran negociador: hábil
• Capacidad de mando: arte de la convicción
• Exigente
• Carismático
• Honestidad
• Cumplidor
• Coherente

Componentes Clave del Liderazgo

8.- INDIQUE LOS COMPONENTES DEL LIDERAZGO.

Poder, entendimiento, habilidad, estilo

Habilidades Seleccionadas de Gerentes Eficaces

9.- MENCIONE LAS HABILIDADES SELECCIONADAS DE LOS GERENTES EFICACES.

• Establecimiento de metas
• Resolución de problemas
• Administración del tiempo
• Comunicación verbal
• Habilidades interpersonales
• Trabajar en equipo
• Trabajar bien en grupo
• Administración de conflictos

Competencias y Modelos Mentales para la Dirección Organizacional

10.- CUALES SON LAS COMPETENCIAS Y MODELOS MENTALES NECESARIOS PARA DIRIGIR EN UNA ORGANIZACIÓN. (FORMA PARTE DE LA TAREA)

Filosofía Empresarial: Identidad y Propósito

11.- QUE ENTIENDES POR FILOSOFIA EMPRESARIAL. La filosofía empresarial es el conjunto de ciertos elementos que nos van a permitir la identificación de la empresa con lo que es y lo que quiere lograr que, a su vez, permita desarrollar un núcleo de trabajo organizacional que identifica a todas las partes integrantes de la organización.

Principios Empresariales: Valores y Normas Guía

12.- QUE SON LOS PRINCIPIOS EMPRESARIALES. Los Principios Empresariales son un conjunto de valores y normas que guían el actuar de todos los colaboradores y que sirven de marco de referencia para la toma de decisiones en los distintos ámbitos del negocio.

Modelo de Negocio y su Fundamento Ético

13.- DESCRIBA EL MODELO DE NEGOCIO Y SU FUNDAMENTO ÉTICO: la ética adoptada por una empresa es parte esencial de la filosofía del negocio y de la estrategia. En el ámbito de los negocios y todavía más en el contexto actual, el cambio es una dinámica constante que muestra la necesidad de adaptación de un negocio para optimizar sus posibilidades de éxito a partir de sus circunstancias.

Políticas de Servicio al Cliente

14.- CUALES SON LAS POLÍTICAS DEL SERVICIO AL CLIENTE

• Atención presencial
• Atención telefónica
• Atención virtual
• Atención proactiva
• Atención reactiva

Políticas de Desarrollo de Personal

15.- CUALES SON LAS POLÍTICAS DE DESARROLLO DE PERSONAL:

• Generales
• Contratación y status de empleo
• Procedimientos diarios