Logistica

SOLUCION DE PROBLEMAS
Referencia bibliográfica:
DANIEL SIPPER & ROBERT BULFIN
PLANEACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION
Capítulo 3

SOLUCION DE PROBLEMAS
PROBLEMA: Cuando espero que algo suceda y esto no ocurre.
FORMA DE RESOLVERLOS. (enfoques)
1.ABSOLUCION (IGNORARLO)
2.RESOLUCION (USO DE SENTIDO COMUN)
3.SOLUCION (USA METODO, MEJOR RESPUESTA)
4.DISOLUCION (REDISEÑA, ELIMINA CAUSA)
¿QUIENES PARTICIPAN DEL PROBLEMA?
1.DUEÑOS DEL PROBLEMA: Quienes interactuan y convive con el problema.
2.ANALISTAS:Quienes estudian las soluciones

ENFOQUE: Proceso de 6 pasos:
PASO 1: IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
1.DUEÑOS DEL PROBLEMA
2.ANALISTAS
3.NECESIDAD/OPORTUNIDAD
4.PROPOSITOS GLOBALES:
·· NIVELES
· METAS
· OBJETIVOS
5.SUPOSICIONES
PASO 2: COMPRENSION DEL PROBLEMA
1.SISTEMA
2.DUEÑOS
3.ANALISTAS
4.SUPOSICIONES
5.CARACTERISTICAS DEL PROBLEMA
6.VALIDACION DEL PROBLEMA

PASO 3: DESARROLLO DEL MODELO. Representación simplificada de la realidad
1.ANALISTAS
2.SUPOSICIONES
3.DATOS
4.CONCEPTOS DE MODELADO
5.REPRESENTACIONES
6.FRONTERAS
7.OBJETIVO
8.RESTRICCIONES
9.VALIDACION INTERNA (DE LOS ANALISTAS).

Tipos de Modelos:
1.BIDIMENCIONALES: Gráficos como las fotografías.
2.CONCEPTUALES: Esquemas como por ejemplo modelos matemáticos (se deben conocer las variables, sus relaciones y los objetivos. Tiene como ventaja el poder replantearlas.
3.ICÓNICOS: Elementos visuales en 3D como las maquetas.
4.COMPUTACIONALES: Mesclar entre los modelos gráficos en 2D con los modelos icónicos 3D.

PASO 4: SOLUCION DEL MODELO
1.ANALISTAS
2.RECURSOS
3.ALGORITMOS: Pasos lógicos, secuenciales e iteráticos.
Deben tener sentencias positivas (ej. Voy a ir a Viña) y no deben ser ambiguas.
Debe ser realizable.
Debe ser alcanzable.
Debe tener un punto de partida y un punto de llegada.
4.VALIDACION EXTERNA (DUEÑOS). Juicio de los dueños a la validación del problema.

PASO 5:INTERPRETACION DE LA SOLUCION
1.DUEÑOS
2.ANALISTAS
3.INTERPRETACION
4.SOLUCION ROBUSTA (SE MANTIENE ANTE PEQUEÑOS CAMBIOS DE LOS DATOS). Ej. Talla de la ropa.
5.VALIDACION DE LA SOLUCION
6.JUICIO:ACEPTACION O RECHAZO

PASO 6: IMPLANTACION
1.DUEÑOS
2.ANALISTAS
3.PRESENTACION (A LOS INVOLUCRADOS)
4.ACEPTACION Y COMPROMISO
5.CAPACITACION
6.OPERACION PARALELA
7.RETROALIMENTACION (HACER AJUSTES, EVITAR VOLVER A LA SOLUCION ANTIGUA)