Marketing Esencial: Canales de Distribución Alternativos y Estrategias de Promoción
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Canales de Distribución Alternativos
Los canales de distribución alternativos ofrecen diversas vías para que los productos y servicios lleguen al consumidor final, más allá de los métodos tradicionales.
La Franquicia
Se caracteriza por la presencia de una misma empresa distribuida en múltiples ubicaciones geográficas. Este tipo de distribución consiste en que el productor (franquiciador) mantiene el control de los minoristas (franquiciados).
- Rol del Franquiciado: Ofrece el local con las características que se le exigen (dimensiones, decoración, etc.) y se hace cargo de la publicidad local.
- Rol del Franquiciador: Ofrece el producto, la marca y la publicidad general.
Ejemplo: Benetton.
La Teletienda
En este caso, la venta se realiza a través de la televisión. El pedido se efectúa por teléfono y el cobro, por tarjeta o contra reembolso.
Venta por Ordenador (E-commerce)
La venta se realiza a través de un ordenador conectado a una red (internet). El pedido se efectuará mediante tarjeta o contra reembolso.
Venta mediante Máquinas Expendedoras
Las máquinas son utilizadas para la venta de tabaco, bebidas, snacks, etc., ofreciendo disponibilidad 24/7.
La Promoción
La promoción consiste en incrementar las ventas dando a conocer en el mercado el producto o servicio, potenciando la imagen de la empresa.
La Publicidad
Es la acción de transmitir un determinado mensaje, pagado por una empresa, con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor.
Sus principios fundamentales son:
- Llamar la atención: Los recursos que utiliza son lo inesperado, la sorpresa y lo atractivo.
- Despertar el interés: Despertar y mantener el interés del consumidor.
- Generar deseo: Conseguir que el potencial consumidor desee tener el producto.
- Lograr la actuación: Es el principio más difícil y el más importante, que se traduce en la compra.
La Promoción de Ventas
Es el conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas del producto a corto plazo.
La Venta Personal
Tiene como objetivo informar y convencer al cliente para que compre el producto, y se realiza a partir del contacto directo del vendedor.
Las Relaciones Públicas
Son el conjunto de actividades que realiza la empresa para crear y mantener una imagen positiva y planificada ante sus públicos.
El Merchandising
Es el conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta, optimizando su presentación y visibilidad.
Sus objetivos incluyen:
- Uso de carteles para informar sobre el producto.
- La situación estratégica del producto en el lineal.
- La cantidad adecuada de productos expuestos.
- La presentación atractiva en pilas o displays de productos.