Marketing Internacional: Conceptos Básicos y Estrategias para el Éxito Global

Marketing Internacional - Conceptos Básicos

1. Definición de Marketing Internacional

Los mercados exteriores son más grandes y ofrecen más oportunidades de internacionalización, pero también presentan amenazas de competencia y requieren un gran capital. El marketing internacional proporciona la estrategia para afrontar estas situaciones.

Definición: El marketing internacional es una técnica de gestión empresarial a través de la cual la empresa pretende aprovechar las oportunidades que ofrecen los mercados exteriores y hacer frente a la competencia internacional.

Elementos que el Marketing Internacional utiliza o controla:

• Propia infraestructura
• Capacidad de producción y nivel de I+D
• Experiencia
• Conocimientos de marketing
• Capacidad financiera

Variables que no controla pero analiza:

• Entorno externo (económico, cultural, legal y político)
• Competencia internacional

Inicialmente, la empresa debe realizar un análisis DAFO. Así podrá elaborar un plan de acción con los elementos del marketing mix. El marketing internacional debe coordinarse con todos los departamentos de la empresa y con sus objetivos generales.

Decisiones básicas del Marketing Internacional:

1. Determinar si la empresa debe o no embarcarse en actividades internacionales.
2. Elegir las estrategias básicas:

a) Elección de ventaja competitiva:

1. Costes
2. Diferenciación
3. Especialización

b) Elección de una estrategia:

1. Global
2. Multidoméstica

2. Diferencias entre Marketing Nacional e Internacional

Las actividades de ambos son similares, pero más complejas en el marketing internacional.

Diferencias fundamentales:

• El entorno internacional es más complejo.
• La empresa se enfrenta a una competencia internacional.
• La selección de mercados no es necesaria en el marketing nacional.
• La selección de formas de entrada solo se realiza en el marketing internacional.
• Coordinación de los planes de marketing en cada mercado (programas globales).

3. Funciones del Departamento de Marketing Internacional

• Investigación de mercados exteriores:
  • Conocer la situación y evolución de los mercados exteriores.
  • Implantación de un SIM exterior.
• Plan de marketing internacional:
  • Formación, implantación y evaluación.
  • Plan a medio y largo plazo (3-5 años).
  • Coordinación de los distintos departamentos.
• Organización interna y externa:
  • Establecer funciones y responsabilidades.
  • Control de la red de distribución.
  • Organización del servicio postventa.
• Logística:
  • Tratamiento de pedidos y expediciones.
  • Transporte, embalaje, plazos de entrega, almacenes.