Marketing Moderno: Conceptos Clave, Planificación Estratégica y Canales Digitales

El Marketing: Evolución y Concepto Actual

Inicialmente, el marketing se concebía como un conjunto de actividades enfocadas en maximizar las ventas de la empresa, fuertemente ligadas a la publicidad persuasiva. Sin embargo, el concepto de marketing ha evolucionado significativamente. Ya no se trata de vender a toda costa; el marketing actual persigue un doble objetivo:

• Satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores del mercado.
• Lograr beneficios u otros objetivos estratégicos de la empresa.

De la unión de ambos objetivos surge el concepto moderno de marketing: el marketing es el conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de los clientes con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa, que pueden ser la obtención de beneficios, el crecimiento empresarial o fines sociales.

El Plan de Marketing: Estratégico y Operativo

El plan de marketing es un documento fundamental que detalla los objetivos a alcanzar, las acciones de marketing a implementar y los plazos de ejecución. Se compone de dos fases principales:

• Fase 1: Marketing Estratégico. Implica un estudio de mercado previo para identificar a los clientes objetivo y analizar a la competencia. Posteriormente, se definen los objetivos y las estrategias generales para alcanzarlos.
• Fase 2: Marketing Operativo. Consiste en la elección y ejecución de las acciones concretas de marketing. Estas acciones se agrupan tradicionalmente en las “4 P” del marketing: Producto, Precio, Promoción y Distribución (Place).

Es crucial entender que el marketing va más allá de la publicidad. Actualmente, es una actividad que permea toda la organización, ya que cada departamento contribuye a satisfacer las necesidades del cliente.

El Marketing Digital: Estrategias y Canales

El marketing digital, que utiliza medios y canales electrónicos, experimenta un crecimiento exponencial frente a los medios tradicionales como la prensa o la radio.

Medios Pagados en Marketing Digital

Dentro del marketing digital, encontramos diversos medios de pago:

• SEO (Search Engine Optimization): Estrategias para mejorar la visibilidad orgánica en buscadores como Google.
• SEM (Search Engine Marketing): Inversión en publicidad de pago en plataformas como Google Ads o aplicaciones móviles.
• SMO (Social Media Optimization): Campañas de publicidad pagada en redes sociales.

Medios Propios en Marketing Digital

Además de los medios pagados, existen los medios propios, que no implican pagos a terceros y se generan con la actividad diaria de la empresa:

• Web o Blog Propio: Plataformas digitales de la empresa para publicar contenido.
• Actividad en Redes Sociales: Creación y difusión de contenido de valor para la audiencia.
• Campañas de Email Marketing (Mailing): Comunicación directa con los clientes a través de correo electrónico.