Mercadotecnia Estratégica: Objetivos Clave para el Éxito Empresarial

La Mercadotecnia como Herramienta Competitiva

Según Al Ries y Jack Trout, la mercadotecnia es un instrumento fundamental para competir con otras empresas. Todas las empresas tienen un segmento que conquistar y competidores que vencer o de quienes defenderse.

Objetivos Primarios o Generales de la Mercadotecnia

Identificar Oportunidades de Mercado

Detectar situaciones en las que la empresa pueda obtener utilidad o beneficio al satisfacer necesidades y/o deseos.

Lograr una Buena Participación en el Mercado

Conseguir una porción significativa del mercado y, si es posible, lograr el liderazgo.

Alcanzar un Crecimiento Sostenible

Uno de los principales objetivos es lograr un crecimiento sostenido en las ventas, tanto en unidades como en valores, acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto.

Generar Utilidades o Beneficios para la Empresa

Este es un objetivo crucial, ya que todos los objetivos anteriores, aunque importantes, no son suficientes si la empresa no obtiene utilidades o beneficios.

Objetivos Específicos de la Mercadotecnia

Obtener Información Actualizada y Confiable

La mercadotecnia debe realizar constantemente una actividad fundamental: la investigación de mercados.

Desarrollar Productos y/o Servicios que Satisfagan al Cliente

La mercadotecnia busca que los productos que la empresa produce, distribuye y vende estén diseñados para satisfacer las necesidades y/o deseos del mercado meta.

Lograr una Distribución Óptima del Producto y/o Servicio

Asegurar que el producto y/o servicio esté disponible en las cantidades y condiciones adecuadas, en los lugares y momentos precisos en que los clientes lo necesitan o desean.

Introducirse Exitosamente en los Mercados

Introducir en el mercado productos y/o servicios conceptualizados según las necesidades y/o deseos de los clientes, con un precio que estén dispuestos a pagar.

Captar Nuevos Clientes

Atraer a clientes potenciales que nunca han comprado un determinado producto o servicio para que lo hagan.

Fidelizar a los Clientes Actuales

Lograr la preferencia de los clientes actuales para que elijan las marcas de la empresa frente a la competencia.

Lograr la Satisfacción de los Clientes

Cubrir e incluso superar las expectativas de los clientes con el producto y/o servicio.