Metodología de Programación Turística: Diseño y Elaboración de Circuitos y Paquetes

Fases de la Programación Turística

1. Determinación del Objetivo

El objetivo resulta del cruce entre la idea y la realidad. Es el diagnóstico el que nos lleva de lo deseado a lo posible. La idea, también denominada idea-objetivo, es la etapa donde, de forma más o menos ordenada, se intenta identificar problemas que deben resolverse, necesidades nuevas u oportunidades de negocios que puedan aprovecharse.

La determinación del objetivo es la etapa más importante, ya que implica la toma de decisión en términos de mercado y, como resultado de ello, se convierte en el eje sobre el cual van a descansar las etapas siguientes.

2. Diseño del Circuito

El circuito es la base para la producción de visitas guiadas, rutas y paquetes turísticos.

Se compone de cuatro elementos fundamentales:

• Un Espacio Concreto o Destino

  Puede ser local o regional. Es local cuando se circunscribe a una ciudad o localidad, y regional cuando abarca más de una localidad.

• Un Patrimonio Natural o Cultural

  Son bienes o manifestaciones con capacidad de motivar o inducir el viaje.

• Una Temática

  Pueden ser generales o temáticos. Son generales cuando en su transcurso se desarrollan distintos temas, y temáticos cuando desarrollan solo temas específicos. Pueden ser de índole cultural o natural: por ejemplo, la ruta del Camino de Santiago en España (cultural) o natural, como la ruta de los Grandes Lagos en Canadá.

• El Tiempo

  Analizar la relación tiempo-programa.

Tipos de Circuitos Turísticos

Por su diagramación, pueden ser lineales o circulares:

• Circuitos Lineales: Su diagrama presenta un trazado rectilíneo (por ejemplo, la ruta de los Castillos del Loira en Francia).
• Circuitos Circulares o Triangulares: Son aquellos donde el punto de inicio y de finalización de la ruta es el mismo y cuyo recorrido no se repite (por ejemplo, la ruta de Extremadura, tierra de conquistadores).

Momentos de la Diagramación del Circuito

Para la diagramación, la planificación presenta tres momentos:

1. La Investigación: Se refiere a la investigación de la zona, destino o atractivo. Requiere de un relevamiento exhaustivo del área a recorrer.
2. El Análisis: Una vez recolectada la información, esta se procesa, analiza y evalúa para determinar su pertinencia y nivel de significación con el objetivo del circuito. Permite el armado de un inventario del lugar.
3. La Enunciación del Circuito: A partir de la información analizada, se procede a la selección de aquellos elementos que presentan los mayores niveles de atractividad, significancia y pertinencia con la temática del circuito.

3. Armado de Paquetes Turísticos

Para elaborar el paquete, se parte de un itinerario para luego seleccionar los prestadores involucrados en el programa, cotizar y redactar el programa resultante, que es la materia prima del folleto.

• Confección del Itinerario

  El itinerario es el detalle del programa efectuado a partir de un circuito. Se determinarán los tiempos otorgados para los tramos en ruta, visitas y excursiones, paradas técnicas y tiempo libre diario.

• Selección de Prestadores Turísticos

  Para realizar la selección, se debe tener en cuenta que el objetivo es maximizar la calidad de la prestación reduciendo el costo al mínimo.

• Técnicas de Negociación

  Acordar condiciones convenientes sobre cada prestación a incluir en el programa. Una buena negociación es aquella que termina en un acuerdo justo.

• Cotización del Programa

  En esta fase se fija el costo final del producto.