Metodología de Recolección de Datos: El Cuestionario según Natalio Kisnerman

Cuestionario según Natalio Kisnerman

El cuestionario es un instrumento de recolección de datos, definido como un sistema de preguntas ordenadas lógicamente e impresas en un formulario para ser contestadas por los encuestados.

Sobre las formas o estilos de las preguntas

Al momento de aplicar este instrumento, se deben considerar las siguientes pautas:

• Las preguntas deben ser leídas en forma de conversación.
• Se debe evitar el lenguaje técnico.
• Es necesario evitar conceptos ideológicos muy marcados.
• Se deben evitar las preguntas sugeridas o que lleven explícitas las respuestas.
• Evitar preguntas que cubran más de un aspecto a la vez.
• Evitar cualquier tipo de suposición sobre los conocimientos previos de las personas.
• Evitar preguntas que impliquen un esfuerzo excesivo de la memoria por parte de los encuestados.
• Evitar preguntas de tipo cultural que puedan generar sesgos.
• Evitar el uso de preguntas largas y complejas.

Tipos de preguntas

1. Preguntas Abiertas

Son aquellas que no tienen opciones de respuesta predefinidas. El entrevistado debe formular la respuesta por sí mismo. Estas preguntas permiten obtener respuestas más espontáneas y una mayor riqueza de información; sin embargo, es difícil tabularlas, lo que exige un análisis de contenido para su categorización. Es decir, la información deberá clasificarse estableciéndose la frecuencia con la que aparece cada clase.

2. Preguntas Cerradas

Son preguntas con alternativas de respuesta internas; las posibilidades de elección se encuentran en la pregunta misma. Este formato no capta la respuesta espontánea y, aunque son más fáciles de cuantificar, dicha precisión limita la riqueza de la información. Presentan dos tipos de alternativas:

• Dicotómicas: Tienen únicamente dos opciones de respuesta.
• Con múltiples opciones: Presentan varias respuestas posibles:
  • Opción determinante: Son aquellas que le permiten al encuestado señalar una sola opción excluyente.
  • Opción múltiple: Son aquellas que permiten al encuestado señalar dos o más opciones simultáneamente.

3. Preguntas Directas

Son aquellas que remiten al encuestado a expresar hechos u opiniones de manera frontal.

4. Preguntas Indirectas

Son aquellas donde se sitúa al encuestado como un observador de una situación determinada para obtener su valoración.

Codificación de Campo, Filtro y Horquillamiento

Pregunta de Filtro

Son aquellas que permiten seleccionar un grupo determinado de informantes. Si el encuestado responde "NO", se pasa a otra pregunta que no tenga relación con ese tema; si responde que "SÍ", se continúa con el desarrollo normal del cuestionario.

Preguntas de Horquillamiento

Son preguntas de ramificación lógica: si el encuestado responde que "SÍ", se le formula la pregunta 23a, y si responde "NO", se le formula la pregunta 23b.

Pregunta de Codificación de Campo

Son preguntas que figuran en el cuestionario, pero que el encuestador no debe realizar verbalmente, ya que su respuesta se basa exclusivamente en la observación directa del investigador.