Reconocimiento y Contacto (RC) | - Presentarse
- Conocer al cliente
- Asociarse con el cliente
- Entender la situación actual
- Entender las necesidades de la empresa
| - Comparar obligaciones
- Iniciar prácticas que conduzcan a soluciones
- Plantear nuevas soluciones
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| Estudio de los Resultados | - Entender la situación futura
- Ampliar el enfoque de visión
- Negociar el análisis más amplio
| - Dar esperanza y comprensión
- Ampliar puntos de vista
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| Recopilación de Datos | - Pensar estratégicamente
- Diseñar procesos
- Recopilar información
- Ser objetivo
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| Análisis y Preparación de Datos | - Pensar al descubierto
- Identificar problemas y soluciones
- Dar opiniones
- Preparar para presentación al cliente
| - Ver puntos conflictivos
- Organizar temas de discusión
- Actuar como testigo estratégico
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| Reunión de Feedback | - Dar datos con enfoque positivo
- Escuchar reacciones
- Hacer recomendaciones
| - Dar visión objetiva de la realidad
- Dar conocimiento para la toma de decisiones
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| Determinar Acciones | - Colaborar en el diseño del plan
- Facilitar las necesidades de la organización
| - Ayudar al desarrollo de medidas concretas
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