Métodos de Evaluación de CHCO en la Selección de Personal

¿Qué significa CHCO?

CHCO significa Conocimiento/Habilidad/Capacidad/Otras características personales.

• Conocimiento: Se refiere a lo que la persona sabe sobre el puesto.
• Habilidad: Es lo que la persona es capaz de hacer.
• Capacidad: Es el potencial para aprender algo.
• Otras Características personales: Son todos los atributos que no están incluidos en los primeros tres, incluyendo personalidad, características físicas (estatura, fuerza) y la experiencia previa de importancia para el puesto.

Métodos de Evaluación de CHCO

Existen diversos métodos para evaluar los CHCO de un candidato. A continuación, se describen cinco de los principales:

Pruebas Psicológicas

Son una serie estandarizada de problemas y preguntas que evalúan una característica en particular de alguien. Se usan para medir muchas CHCO incluyendo conocimiento, habilidad, capacidad, actitudes, intereses y personalidad.

Pruebas de Capacidad

Evalúan la destreza de una persona para desarrollar o aprender a hacer una tarea en particular.

Ejemplo: Programar una computadora. Otras demandan destrezas psicomotoras, por ejemplo, barrer, y otras requieren ambas habilidades, por ejemplo, reparar una computadora.

Pruebas de Conocimiento y Habilidad

Una prueba de capacidad tiene la finalidad de medir el potencial de una persona para aprender, llamada con frecuencia prueba de logro.

Ejemplo: Un examen de conocimiento evalúa lo que una persona sabe y uno de habilidad, lo que es capaz de hacer.

Pruebas de Personalidad

Las pruebas de personalidad de lápiz y papel son herramientas útiles para medir rasgos de personalidad.

Ejemplo: El tipo extrovertido tiene una puntuación alta en rasgos de actividad, optimismo y sociabilidad.

Pruebas de Integridad

Están diseñadas para vaticinar si un empleado manifestará conductas contraproducentes o deshonestas en el trabajo. También se usan para predecir ausentismo o deserción.

Ejemplo: Preguntar al participante qué tan seguido ha cometido comportamientos contraproducentes (con qué frecuencia ha robado algo de su patrón).

Pruebas de Interés Vocacional

Vinculan los intereses y la personalidad de la persona con los que se requiere en una variedad de niveles y ocupaciones.

Ejemplo: Lo artístico, que implica creación y búsqueda de arte.

Otros Métodos de Evaluación

Entrevistas

Son encuentros cara a cara entre la persona interrogada y uno o más entrevistadores que reúnen información o toman decisiones de contratación.

• Entrevistas no estructuradas: El entrevistador formula cualquier pregunta que le llegue a la mente; está presente la interacción entre las dos personas.
• Entrevista estructurada: El entrevistador tiene preparada una serie de preguntas que se formulan para todos los solicitantes; es estándar.

Muestras de Trabajo

Es un medio de evaluación en el que la persona debe mostrar qué tan bien puede desarrollar las tareas implícitas en su puesto. Evalúa la habilidad para desarrollar una tarea en particular, por ejemplo, manejar un tractor.

Centros de Evaluación

Estos miden el grado en que una persona puede ejecutar las tareas de un puesto en específico. Consiste en varios ejercicios diseñados para simular diversas actividades. Involucra varios días, se aplican a un grupo de personas al mismo tiempo y para diversos tipos de empleados.

Ejemplo: Evaluar habilidades gerenciales.