Métodos de Recopilación de Datos: Observación, Entrevista y Encuesta

Técnicas Fundamentales de Recopilación de Información

En la recopilación de información se cumple con el auxilio de las técnicas de investigación, tales como:

• Fichaje
• Observación
• Entrevista
• Encuesta
• Test

La Entrevista

La entrevista es una técnica basada en un interrogatorio verbal, entre dos o más personas. Quien formula las preguntas se llama entrevistador y quien o quienes responden se denomina entrevistado.

Características de la Entrevista

• El entrevistado debe ser una persona que disponga de la capacidad y conocimientos siguientes respecto al tema que se pretende investigar.
• El entrevistador es quien inicia el proceso de la comunicación, el mismo que se caracteriza por ser directo y recíproco.
• La improvisación no tendrá cabida en la entrevista, lo que significa que siempre se basará en una eficaz planificación.
• Cuando se realiza una entrevista a un grupo de entrevistados, esta debe ser estandarizada.
• El entrevistado recibe un trato amable y cortés, en virtud de la valiosa colaboración que representa la información que proporciona.
• La condición de la entrevista exige del entrevistador mucho tacto, tino y sagacidad.
• El investigador informa al entrevistado y con absoluta claridad sobre los objetivos que persigue.
• La información lograda a través de la entrevista conduce a la verificación de las hipótesis, las cuales persiguen una explicación científica sobre las relaciones del fenómeno investigado y sus condiciones.

Estructura de la Entrevista

La estructura de la entrevista se compone de:

• Preparación
• Conducción
• Cierre

La Observación

¿Qué es la Observación?

Es un proceso riguroso, sistemático y metódico que consiste en concentrar atentamente los órganos de los sentidos sobre un hecho, fenómeno, caso u objeto con el propósito de alcanzar un conocimiento claro y preciso de la realidad.

Afirmaciones sobre Técnicas de Investigación

Sobre la Observación

• Cuanto mayor número de sentidos se usen en la observación, hay mayor eficacia. (Verdadero)
• La observación individual la realiza un investigador, en la cual puede proyectar su personalidad y distorsionar la realidad. (Falso)
• El diario es una libreta en la que se registra en orden cronológico los hechos al término de la observación. (Verdadero)

Otras Afirmaciones

• La entrevista ofrece la posibilidad de cuantificación de los datos. (Verdadero)
• La medición es la valoración cualitativa y cuantitativa. (Verdadero)
• El test es el que ofrece menor sistematización y rigurosidad. (Falso)

Características de la Observación Científica

• Es una técnica basada en la planificación.
• Es un proceso riguroso y sistemático.
• Es un proceso objetivo y exacto, sucesivo y metódico.

Características de la Observación No Científica

• No dispone de objetivos prefijados.
• Es asistemático y superficial.
• La certeza de los datos logrados es muy pobre.

Características del Observador

1. Características Físicas
2. Características Intelectivas
3. Características Éticas

Pasos del Proceso de la Observación

1. Establecimiento y delimitación del asunto, esto es, de la situación, hecho, caso, fenómeno u objeto a observar.
2. Formulación de los objetivos que se persiguen con la observación.
3. Determinación de la forma como se van a registrar los datos.
4. Ejecución de la observación propiamente dicha, de manera cuidadosa y con fundamento crítico.
5. Registro minucioso y objetivo de los datos derivados de la observación.
6. Formulación de conclusiones.
7. Redacción del informe.

Modalidades de Observación

Por Contenido Observado

• Observación Directa
• Observación Indirecta

Por Medio Utilizado

• Observación Estructurada o Sistemática
• Observación No Estructurada

Por Participación del Observador

• Observación Participante
• Observación No Participante

Por Lugar donde se Realiza

• Observación de Campo
• Observación de Laboratorio

Por Número de Observadores

• Observación Individual
• Observación Grupal o en Equipo

Instrumentos para la Recolección de Datos en la Observación

• Libreta o cuaderno de notas
• El diario
• Los cuadros de trabajo
• Los mapas
• Dispositivos mecánicos

Relacione según corresponda

• Observación directa: Se relaciona con el asunto de forma inmediata.
• Observación no participante: El observador está al margen o es ajeno al fenómeno.
• Observación de campo: Se cumple en el sitio donde ocurre el fenómeno.
• Observación indirecta: Usa recursos bibliográficos o audiovisuales.
• Observación grupal: La observación la realiza un grupo de investigadores.
• Observación estructurada: Utiliza instrumentos técnicos.

La Medición

¿Qué es la Medición?

Comparar una cantidad con su respectiva unidad, con el fin de averiguar cuántas veces la primera contiene la segunda.

Escalas de Medición

• Escala Nominal
• Escala Ordinal
• Escala de Intervalos
• Escala de Proporciones

La Encuesta

¿Qué es la Encuesta?

Es una técnica de investigación que utiliza un cuestionario escrito, el mismo que debe ser contestado por el investigado también en forma escrita y a través del cual se busca recopilar información, datos generales, opiniones, sugerencias, etc., en múltiples áreas de disciplinas, tales como la sociología, pedagogía, economía, política, psicología, información general, etc.

Proceso para la Elaboración de la Encuesta

Tipos de administración de encuestas:

1. Encuesta postal
2. Encuesta administrada por el encuestado
3. Encuesta administrada por el encuestador

El Test

Tipos de Test

• Test Psicológicos
• Test Pedagógicos
• Test Sociométricos