Modelo general de comportamiento

5.4. Modelo general de comportamiento: En el comportamiento de consumidor influye determinantes: A.Determinantes externos: 1-El macroentorno: encontramos ·la cultura, qe es el conjunto de valores, normas y reglas que rigen la conducta. La cultura varia por regiones, paises, religiones y demas. 2-El microentorno: ·encontramos la clase social a la que perteneces, depende que clase social se tienen valores y actitudes distintas. Para formar parte se consideran ingresos. ·los grupos sociales: son los grupos a lso ke pertenece la persona y a los que aspira y quiere formar parte. ·La familia, es el maximo influenciador, por que interviene en la decision de compra ya que convive el dia a dia con la persona. A la de formar una familia o un matrimonio cambia contundentemente los habitos y el tipo de compra. 3- La empresa: influye en gran cantidad al consumidor, debido a la aplaicacion de su marketing mix puede influir en el comportamiento de los individuos. B.Determinantes internos: 1-diferencias personales: son las variables que destacan del individuo(actitud,personalidad) -Las motivaciones son los moviles de compra qe comportan y motivan al conumidor ejecute la compra. Los moviles de compra son: MICASO  Moda: es la necesidad de cambiar lo viejo por lo nuevo.

Interes: interesa obtener un producto con una buena calidad-precio. Comodidad: es aquel producto ke aporta tranquilidad, bien estar,agrado. Afecto: compramos un producto ke savemos ke gustara a los demas. Seguridad: este producto de garantia que obtiene una konfianza en el consumidor. Orgullo:es el lujo, es el deseo de tener lo ke no tienen los demas. -las actitudes es el comportamiento aprendido anteriormente. -La personalidad, son las características que describen a la persona,-Estilo de vida: son habitos qe tiene por costumbre el individuo.GLOBAL SCAN identifica 5 segmentos de estilos de vida: a-ganadores: son las personas bien situadas y qe buscan calidad de vida. (29) b-Luchadores:son personas agresivas y luchadoras que quieren mas y mas(29) c-presionados: viven la rutina y no tienen confianza en si mismo(12) d-tradicionales: son personas antiguas qe se aciñen a valores pasados (15) e-adaptados: viven bien como estan, comodos y satisfechos(15) -La experiencia y el aprendizaje a la hora de comprar un producto influye considerablemente tanto a favor como en contra según la experiencia ke tengamos.2-Influencias personales:a la ora de ejecutar la compra se produce un influencia ngativa o postiva xr parte d 1 prsna