Modelos de Gestión Empresarial: La Evolución de los Enfoques Organizacionales

La Evolución de la Teoría Organizacional: Tarea, Estructura, Personas y Ambiente

La administración y la gestión empresarial han evolucionado a través de distintos enfoques teóricos, cada uno poniendo el foco en un aspecto crucial de la organización. A continuación, se detallan los cuatro énfasis fundamentales.

Énfasis en la Tarea: La Administración Científica

Este enfoque, asociado principalmente al Taylorismo, busca la máxima eficiencia a través de la racionalización del trabajo.

Objetivo Principal

• Racionalizar y simplificar el trabajo del operario para obtener el mayor rendimiento y productividad.
• Disminución de los costos operativos.

Actividades Clave

• Selección de trabajadores de acuerdo con sus aptitudes.
• Capacitación para lograr una mayor y mejor producción.
• Preparación del equipamiento.
• Realización de controles para certificar que el trabajo cumple con las reglas establecidas.
• Distribución de tareas y responsabilidades.

Resultado

División del trabajo y especialización. En la línea de producción, cada trabajador ejecuta tareas sencillas y repetitivas. Se paga una tarifa mayor a los trabajadores más productivos.

Limitaciones

No se tienen en cuenta las necesidades sociales de los trabajadores, lo que lleva a que los empleados declaren huelgas para exigir mejores condiciones de trabajo.

Énfasis en la Estructura: La Organización Formal

Este enfoque se centra en la definición de la estructura interna y las reglas que rigen la organización.

Teoría Clásica (Fayol)

Fayol define la organización formal a través de principios administrativos:

• División del trabajo.
• Autoridad y responsabilidad.
• Unidad de mando.
• Jerarquía.
• Departamentalización.
• Coordinación.

Teoría de la Burocracia

Las actividades se definen por escrito y la organización funciona de acuerdo con leyes, normas, reglamentos y estatutos, buscando la máxima racionalidad y previsibilidad.

Teoría Estructuralista

Representa un intento por integrar diversas teorías (clásica, de las relaciones humanas y de la burocracia). Adopta un enfoque múltiple, teniendo en cuenta tanto la estructura formal como la informal.

Énfasis en las Personas: El Factor Humano

Este enfoque considera que el ser humano no es solo un ente económico, sino que tiene necesidades que también deben ser satisfechas (respeto, comprensión, estímulo, afecto). Se hace hincapié en la organización informal.

Necesidades Humanas Consideradas

• Respeto.
• Comprensión.
• Estímulo.
• Afecto.

Limitaciones

Estas teorías no consideran la dificultad de compatibilizar los objetivos o necesidades personales con los objetivos de la organización.

Teoría del Comportamiento de la Organización

Intenta desarrollar estilos de administración capaces de potenciar las motivaciones individuales y disminuir los conflictos entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales de los miembros.

Énfasis en el Ambiente: La Organización como Sistema Abierto

Este enfoque concibe a la organización como un sistema abierto que interactúa constantemente con su entorno.

Elementos del Sistema

• Entrada o insumo.
• Procesamiento.
• Salida o resultado.
• Retroalimentación.
• Ambiente.

Teoría Contingencial

Sostiene que no existe una manera única de actuar, administrar y organizar; todas las estructuras son válidas. La estructura de una organización y su funcionamiento dependen de la interacción y adaptación al ambiente externo.