Modelos de Liderazgo y Estilos de Dirección: Teorías Clave y Dinámica de Grupos

Fundamentos Teóricos del Liderazgo y la Dirección de Personas

Teorías Clave sobre Dirección y Comportamiento

La Dirección de Personas y el Comportamiento (Teoría X e Y de Douglas McGregor)

• Teoría X: Parte de la suposición de que las personas son perezosas e irresponsables. Se les tratará de acuerdo con estas suposiciones, utilizando principalmente el principio de autoridad.
• Teoría Y: La persuasión y la ayuda profesional, unidas a factores motivacionales, producen mejores resultados que el uso de la autoridad.

El Liderazgo como Conducta (Teoría de la Malla Gerencial de Blake y Mouton)

El liderazgo se define en función de la conducta del líder, evaluada según dos ejes:

• Interés del mando por las personas.
• Interés del mando por la tarea.

El Liderazgo Situacional de Paul Hersey y Ken Blanchard

Se basa en la interacción entre la cantidad de dirección o conducta del líder sobre la tarea y el nivel de madurez que demuestra el subordinado.

Niveles de Madurez (M) y Estilos de Liderazgo (S):

1. Nivel M1 - Estilo S1 (Dirigir): Dar órdenes y dirigir. (Conducta descendente).
2. Nivel M2 - Estilo S2 (Persuadir): Persuadir, comunicación bilateral.
3. Nivel M3 - Estilo S3 (Participar): Conseguir comunicación y apoyo.
4. Nivel M4 - Estilo S4 (Delegar): Máximo nivel de madurez. Los subordinados quieren realizar su tarea y tienen confianza en sí mismos.

Estilos de Dirección Empresarial

1. Estilo Participativo: Comparte la responsabilidad con los subordinados, incluyéndolos en el equipo que interviene en la toma de decisiones.
2. Estilo Autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, estableciendo la estrategia que se va a seguir, planificando y decidiendo quién debe hacerlo.
3. Estilo Democrático: Las tareas se discuten y determinan en grupo. El jefe solo orienta y apoya.
4. Estilo "Dejar Hacer" (Laissez-faire): El grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, lo que implica una ausencia de liderazgo activo.
5. Estilo Paternalista: Se da prioridad a los intereses personales frente a las necesidades de la organización. El jefe es quien toma las decisiones, estableciendo una actitud protectora con los subordinados.
6. Estilo Burocrático: La organización posee una estructura jerárquica y rígida con normas. Esto bloquea la comunicación y establece relaciones donde dichas normas prevalecen sobre la persona.

El Rol Estratégico del Mando Intermedio

El mando intermedio es el punto de contacto entre la dirección y los trabajadores, siendo sujetos clave en la organización. Reciben presiones de ambos lados, ya que deben conseguir los objetivos establecidos por sus superiores.

Dificultades Comunes del Mando Intermedio

• Objetivos y Tareas Ambigüas: Los grupos directivos no siempre les comunican claramente lo que tienen que hacer.
• Diferentes Puntos de Vista sobre los Procedimientos de Trabajo: Se ven presionados a utilizar procedimientos de dirección que quizás no comparten.
• Promoción Limitada: Existe una gran diversidad de puestos intermedios. Estos mandos ven limitadas sus oportunidades de ascenso debido a la escasez de puestos superiores y la competencia que se establece para alcanzarlos.
• Conflictos Interpersonales: Se producen debido al estrés y la ansiedad generados por los problemas anteriores.

Características Principales de un Grupo de Trabajo

• Tienen un fin y objetivo común.
• Sus componentes se relacionan unos con otros para lograr dichos objetivos.
• Disponen de medios materiales.
• Cada miembro se percibe a sí mismo como parte del grupo.
• Tiene autonomía de decisión.

Fases de Formación y Desarrollo de los Grupos

1. Etapa Inicial (Formación): Desconocimiento del entorno en que se encuentran.
2. Etapa de Conflicto (Tormenta): Se buscan y definen los objetivos, pudiendo surgir tensiones.
3. Etapa de Desarrollo (Normalización): Desarrollo de los objetivos y establecimiento de normas.
4. Etapa de Trabajo (Desempeño): Obtención de resultados y máximo rendimiento.

Tipologías Humanas y Roles en el Ámbito Laboral

El Papel Conductor (Líder de Estrategia)

• Le interesa la estrategia.
• Fija metas.
• Modera reuniones.
• Anima al grupo.
• Se compromete ("Yo el primero").

El Papel Orientado a la Tarea (Productivo)

• Va al grano.
• Lo importante son los resultados.
• "Aunque te encuentres mal, ante todo eres profesional."

El Papel Cohesionador (Soporte Emocional)

• Anima en las reuniones.
• Proporciona apoyo a las personas.
• Da noticias.
• Se solidariza con los miembros más vulnerables del grupo.

El Papel de la "Agenda Oculta" (Negativista)

Siempre piensa en negativo, no es bueno para el grupo. Se manifiesta con frases como:

• "Eso no puede funcionar."
• "Otras personas lo harían mejor."
• "Esta empresa es un desastre."