Modelos de Organización: La Perspectiva de Katz y Kahn

Resumen

Este documento explica el modelo de Katz y Kahn, que integra la teoría de sistemas en el estudio de las organizaciones. Describe las características de la organización como sistema abierto, como la importación, la transformación, la exportación, la homeostasis dinámica y la equifinalidad. Recoge también las características de los sistemas sociales, la cultura y el clima organizacional. Un estudiante aprenderá qué hace de una organización un sistema abierto.

Puntos clave

Katz y Kahn integraron la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones en un modelo amplio.
Una organización como sistema abierto importa insumos del ambiente, los transforma y exporta productos en ciclos repetitivos.
Un sistema abierto mantiene un flujo continuo de energía del ambiente y una exportación continua de productos, lo que se llama homeostasis dinámica.
La equifinalidad significa que un sistema puede alcanzar el mismo estado final por diversos caminos.
Los sistemas sociales se fundamentan en actividades estandarizadas de varios individuos que son complementarias respecto a un producto.
Las funciones, normas y valores son los principales componentes de los sistemas sociales, que son creados por el hombre e imperfectos.
Toda organización crea su propia cultura, que se refleja en sus normas, sus valores y el ejercicio de la autoridad.

Ponte a prueba

Modelos de Organización

Modelo de Katz y Kahn

Katz y Kahn desarrollaron un modelo amplio y complejo, integrando la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones. Compararon las posibilidades de aplicación de corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis organizacional. Propusieron que la teoría de las organizaciones se libere de restricciones y limitaciones, adoptando la teoría de los sistemas.

Características como Sistema Abierto

Importación: Recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía.
Transformación: Procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.
Exportación: Exportan ciertos productos.
Ciclos de eventos que se repiten: Consiste en ciclos repetitivos de importación-transformación-exportación.
Entropía Negativa: Necesitan moverse para detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía.
Información como Insumo: Reciben información que proporciona señales sobre el ambiente y el funcionamiento en relación a éste.
Equilibrio y Homeostasis Dinámica: Existe un flujo continuo de energía del ambiente y una continua exportación de productos del sistema.
Diferenciación: Se multiplican y elaboran las funciones.
Equifinalidad: Un sistema puede alcanzar por diversos caminos el mismo estado final.
Límites o Fronteras: Presenta barreras entre el sistema y el ambiente, que definen el campo de acción del sistema y su grado de apertura.

Características como Sistema Social

Los sistemas sociales tienen propiedades particulares, pero comparten otras con los sistemas abiertos. Se fundamentan en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos que son complementarias con respecto a algún producto.

Características de Primer Orden

No tienen límites en amplitud.
Necesitan insumos de producción y mantenimiento.
Son sistemas creados por el hombre e imperfectos.
Presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos.
Las funciones, normas y valores son sus principales componentes.
Representan el desarrollo más claro de un estándar de funciones interrelacionadas.
Utilizan solo los conocimientos y habilidades que le son importantes.
Deben estudiarse con relación a su ambiente.

Cultura y Clima Organizacional

Toda organización crea su propia cultura, usos y costumbres. Esta se refleja en las normas y valores del sistema formal, así como en las disputas internas y externas y el ejercicio de la autoridad dentro del sistema.

Dinámica del Sistema

Las organizaciones establecen normas y valores para estimular las actividades requeridas y dispositivos de autoridad para dirigir el comportamiento organizacional.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un sistema abierto según Katz y Kahn?

Es un sistema que recibe insumos del ambiente, los transforma y exporta productos en ciclos repetitivos de importación, transformación y exportación. También recibe información sobre el ambiente, que sirve como señal.

¿Qué es la equifinalidad?

Es la propiedad por la que un sistema puede alcanzar el mismo estado final por diversos caminos.

¿Qué es la cultura organizacional según el texto?

Toda organización crea su propia cultura, usos y costumbres. Se refleja en las normas y valores del sistema formal, en las disputas internas y externas y en el ejercicio de la autoridad.