Modelos y Procesos Clave en la Auditoría de Recursos Humanos para la Eficiencia Organizacional

Modelos y Tipologías de la Auditoría de Recursos Humanos (ARH)

La Auditoría de Recursos Humanos (ARH) se apoya en diversos modelos para evaluar la gestión del talento y la eficiencia organizacional. Estos modelos se clasifican según su enfoque y metodología:

Modelos Metodológicos

Modelos Tipo Checklist

• Identifican variables de gestión de RRHH.

Modelos Secuenciales

• Exponen la cronología de las actividades fundamentales del auditor, respetando el orden de ejecución.
• Grossman (2000): Fases centradas en establecer referencias y resultados.
• Wu y Li (2008): Fases de planificación de captación de datos, análisis e informe de revisión.

Modelos Matriciales

• Utilizan matrices con filas y columnas para el cruce de variables.

Modelos Estratégicos y de Comportamiento

Modelo Cantera

Busca verificar la eficacia estratégica, corregir las desviaciones a tiempo y proyectar una imagen de rigor y coherencia.

Modelo COP

Analiza tres grupos de variables:

1. De adquisición.
2. De estimulación.
3. De desarrollo.

Modelo de Couret e Igalema

Se centra en las funciones y procesos en relación con la auditoría de variables.

Modelo de Friedman (5 Fases)

1. Planificación.
2. Evaluación.
3. Diseño.
4. Implantación.
5. Seguimiento.

Modelos Genéricos

Modelo de comportamiento organizativo. Estudia variables agrupadas en:

• Variables asociadas a la gestión (entorno).
• Procesos psicológicos y psicosociales (individuos, organización).

Modelo OTEA (TCN-AMB-EMO)

Se basa en cuatro axiomas fundamentales:

1. Toda función se desarrolla en un contexto organizacional.
2. Toda función tiene conexión con los resultados de la organización.
3. Toda función busca mejorar resultados.
4. Toda función debe desarrollar herramientas para perfeccionar.

Objetivos Específicos de la Auditoría de Recursos Humanos (ARH)

• Identificar a las personas responsables de cada actividad.
• Determinar objetivos claros por actividad.
• Detectar áreas con errores o desviaciones.
• Analizar costes, bajas, absentismo y otros indicadores.
• Establecer sistemas objetivos de evaluación del rendimiento.
• Orientar la gestión hacia la eficiencia global.

Características y Ventajas de la ARH

La ARH es una herramienta esencial para la mejora continua y la optimización de la gestión del personal:

• Actúa como elemento de sensibilización al cambio.
• Identifica las aportaciones del personal al desarrollo organizacional.
• Estimula al personal para asumir mayor responsabilidad.
• Reduce costes mediante el aumento de la eficiencia.
• Determina responsabilidades de manera clara.
• Optimiza los recursos disponibles.
• Garantiza el cumplimiento de normativas y legislación vigente.

El Perfil del Auditor de la ARH

El auditor de la ARH debe ser un profesional cualificado, experto en:

• Uso de herramientas específicas.
• Recogida de datos.
• Técnicas de entrevista y observación.
• Estadísticas y análisis de datos.

Fases y Elementos de la ARH

Fases de Ejecución de la ARH

1. Contacto con el cliente: Informar sobre el proceso y alcance.
2. Planificación y programación: Definición de procesos y fechas clave.
3. Ejecución de la auditoría.
4. Elaboración y entrega del informe final.

Elementos Fundamentales de la ARH

Para llevar a cabo una auditoría efectiva, es necesario definir y gestionar los siguientes elementos:

• Decidir qué se va a evaluar.
• Definir la forma en que se va a evaluar (metodología).
• Seleccionar al personal encargado de realizarla.
• Recopilar información previa relevante.
• Elaborar un plan de auditoría detallado que incluya métodos, herramientas y calendario.
• Ejecutar la auditoría con la recogida sistemática de datos.
• Generar el informe final.