Modelos Psicosociales de la Motivación: Maslow, McGregor y Herzberg

Motivación: Definiciones y Fundamentos

Definición según Robbins

La motivación es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionada por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.

Perspectiva Conceptual (El Motivo)

La motivación responde a una necesidad (motivo), la cual significa “algún estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos”. Se energiza a través de refuerzos, se orienta, persiste o se detiene.

Conducta y Equilibrio Psicológico

El individuo siempre posee desequilibrio y busca el equilibrio a través de conductas. Cuando existe frustración, se manifiestan dos tipos de conductas:

• Constructivas: No causan daño ni al individuo ni a los demás. (Ejemplo: El llanto de un bebé).
• Destructivas: Dañan al individuo y a los demás. (Ejemplos: Agresiones, represiones).

Mecanismos de Conducta Defensiva (Ante la Frustración)

• Racionalización: Buscar excusas lógicas para justificar los fracasos.
• Proyección: c

Teoría de la Jerarquía de las Necesidades (Abraham Maslow)

Maslow propone que las necesidades humanas se organizan jerárquicamente, donde las inferiores deben satisfacerse antes de que las superiores se vuelvan motivadoras.

Niveles de Necesidad

1. Fisiológicas: Incluyen el hambre, la sed, el refugio, el sexo y otras necesidades físicas esenciales.
2. Seguridad: Incluye la seguridad y la protección contra el daño físico y emocional.
3. Sociales (Pertenencia y Amor): Incluye el afecto, la pertenencia, la aceptación y la amistad.
4. Estima: Incluye factores internos (como el respeto a uno mismo, la autonomía y el logro) y factores externos (como el estatus, el reconocimiento y la atención).
5. Autorrealización: El impulso de convertirse en lo que uno es capaz de ser. Incluye el crecimiento, el logro del potencial individual y la satisfacción plena con uno mismo.

Clasificación por Orden

• Necesidades de Orden Bajo: Las necesidades que se satisfacen de manera externa (Fisiológicas y de Seguridad).
• Necesidades de Orden Alto: Las necesidades que son satisfechas internamente (Sociales, de Estima y de Autorrealización).

Teoría X y Teoría Y (Douglas McGregor)

Estas teorías describen cómo la visión del gerente acerca de la naturaleza de los seres humanos está basada en ciertas suposiciones, y cómo él tiende a moldear su comportamiento hacia los subordinados de acuerdo con estas suposiciones.

Teoría X (Visión Negativa)

Supone que a los empleados no les gusta trabajar, son perezosos, les disgusta la responsabilidad y deben ser obligados a rendir.

Teoría Y (Visión Positiva)

Supone que a los empleados les gusta trabajar, son creativos, buscan la responsabilidad y pueden ejercer la autodirección.

Implicaciones Motivacionales

La Teoría X asume que las necesidades de nivel bajo (Maslow) dominan a los individuos. La Teoría Y supone que las necesidades de nivel alto dominan a los individuos.

Nota: No existe evidencia que confirme cualquier grupo de suposiciones como universalmente válido.

Teoría de la Motivación-Higiene (Frederick Herzberg)

También conocida como la Teoría de los Dos Factores, sostiene la creencia de que la relación de un individuo con su trabajo es fundamental y que su actitud hacia este puede determinar el éxito o el fracaso personal.