Motivación y Comportamiento Humano: De la Pirámide de Maslow a las Teorías de McGregor
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La Pirámide de las Necesidades de Maslow
La jerarquía de necesidades de Maslow es un modelo fundamental para comprender la motivación humana. Se organiza en cinco niveles distintos:
- Nivel 1 (Fisiología): Necesidades básicas. Son requerimientos fisiológicos esenciales para mantener la homeostasis. Dentro de estas, las más evidentes son la necesidad de respirar, beber agua y alimentarse.
- Nivel 2 (Seguridad): Necesidades de seguridad y protección. Se refieren a la necesidad de sentirse seguro y protegido, lo que incluye el desarrollo de ciertos límites en cuanto al orden y la estabilidad.
- Nivel 3 (Afiliación): Necesidades sociales y de pertenencia. Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo; son las necesidades de asociación, participación y aceptación social.
- Nivel 4 (Reconocimiento): Necesidades de estima. Maslow describió dos tipos de necesidades de estima:
- La estima alta: Concierne a la necesidad del respeto a uno mismo e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, logros, independencia y libertad.
- La estima baja: Concierne al respeto de las demás personas, incluyendo la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad o fama.
- Nivel 5 (Autorrealización): Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano. Se halla en la cima de las jerarquías y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida mediante el desarrollo del potencial de una actividad.
Teorías X e Y de McGregor
Douglas McGregor propuso dos visiones contrapuestas sobre la naturaleza humana en el ámbito laboral:
Las personas según la Teoría X
- Consideran el trabajo como algo desagradable e impuesto que tratan de evitar si pueden.
- Solo se consigue que se esfuercen en el trabajo si se les controla y amenaza.
- Prefieren ser dirigidas a dirigir.
- Eluden las responsabilidades y tienen poca ambición.
- Se resisten a los cambios y buscan, sobre todo, su propio interés.
Las personas según la Teoría Y
- Consideran el trabajo como una fuente de satisfacción.
- Pueden autocontrolarse para conseguir los objetivos que se les confían.
- Asumen compromisos si reciben compensaciones por lograrlos.
- Pueden aprender a asumir responsabilidades.
- Tienen capacidad de imaginación, creatividad e ingenio.
- Desean perfeccionarse y se motivan por desarrollar su máximo potencial.