Motivación y Factores Internos en el Turismo

Motivación

La motivación suele determinar el grado en el que implementamos nuestro comportamiento porque es un impulso interior encaminado a un objetivo preestablecido. Es fundamental para predisponer el cerebro positivamente. En turismo es fundamental la motivación y en el recurso humano turístico también porque se valora mucho.

Factores Internos que Influyen en la Motivación:

• El ser humano es complejo. A la misma persona a lo largo de su vida le motivan cosas distintas.
• Las cuestiones materiales varían mucho a lo largo del tiempo.
• La motivación tiene en cuenta muchos subsistemas.
• La motivación se va retroalimentando de inputs que es información que recibimos para ser procesada.
• La motivación crea un equilibrio entre, por un lado, el deseo de estabilidad, pero también el cambio.
• La motivación tiene objetivos que son contradictorios entre sí.

Variables Importantes para un Recurso Humano Turístico

1. Inteligencia empírica, razonamiento e inteligencia emocional.
2. Aptitud y actitud.
3. Experiencia.
4. Práctica en los aspectos en los que uno está motivado.

Vehículos para Motivar

• Económico.
• Ascenso en un trabajo.
• Conciliación.
• Posición social.
• Recurso humano.
• Alojamiento.

Factores Internos del Turista

Motivación

→ Predisposición general que dirige el comportamiento para la obtención de unos objetivos deseados. Se reconoce una necesidad que se estimula, pero se necesita la motivación. Por ejemplo: estadísticamente, Barcelona es una ciudad muy motivada en la participación ciudadana.

La Percepción

→ Proceso de selección, organización e integración de estímulos sensoriales dependiendo de los turistas. Hay 4 fases:

1. La exposición al estímulo.
2. La atención.
3. La comprensión e interpretación.
4. Retención en la memoria.

La Experiencia y el Aprendizaje

→ La experiencia se adquiere con el aprendizaje. Se refuerza con las experiencias previas. Hábito y lealtad de la marca.

El Perfil del Turista

→ Características objetivas y subjetivas que tiene el turista. Demográficas y socioeconómicas.

La Personalidad y Estilo de Vida

Actitudes

→  Según Allport son predisposiciones aprendidas para responder favorablemente o desfavorablemente algo. Las creencias desde el punto cognoscitivo. La valoración totalmente unida al componente afectivo. Tendencia actual → componente activo.