Motivación Laboral: Claves para Impulsar la Productividad y el Rendimiento Empresarial

Motivación Laboral: Impulso para la Productividad Empresarial

Para comprender la motivación, es fundamental referirnos a la necesidad. La necesidad se define como la sensación de una carencia unida al deseo de satisfacerla. Esta necesidad se convierte en un motivo para el individuo, provocando un determinado comportamiento con el fin de lograr su satisfacción.

Para motivar eficazmente a las personas, es imprescindible conocer sus necesidades. Cada empresa debe implementar incentivos motivadores en sus políticas de gestión de personal, con el objetivo de incrementar el rendimiento y la productividad. La elección de estas políticas dependerá del perfil de los trabajadores de la empresa.

Incentivos Clave en el Ámbito Laboral:

• El dinero (compensación económica).
• Expectativas de futuro (oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional).
• Reconocimiento del trabajo (valoración del esfuerzo y los logros).
• Colaboración en el trabajo (fomento del trabajo en equipo y la participación).

Teorías Fundamentales sobre la Motivación en el Trabajo:

Teoría de Maslow: La Jerarquía de Necesidades

Abraham Maslow clasificó las necesidades humanas en cinco niveles que deben satisfacerse de manera progresiva. Estas necesidades constituyen una fuente de motivación que disminuye a medida que se van satisfaciendo. Maslow representó estas necesidades en forma de pirámide:

• Necesidades fisiológicas: Son las necesidades básicas para la supervivencia (alimentación, descanso, etc.).
• Necesidades de seguridad: Una vez satisfechas las necesidades primarias, surgen las de seguridad, que buscan consolidar lo obtenido y asegurar la estabilidad (empleo estable, seguridad física).
• Necesidades de afiliación, sociales o de afecto: En el contexto de una empresa, consisten en sentirse considerado, respetado e integrado en un grupo.
• Necesidades de reconocimiento: Incluyen la autoestima, la confianza en uno mismo y el respeto de los demás. En el ámbito empresarial, se refiere a que se valore la capacidad de trabajo de la persona.
• Necesidad de autorrealización: Cuando el individuo ha satisfecho las necesidades anteriores, alcanza el nivel más alto de la pirámide. Significa el deseo de ser más y alcanzar el máximo potencial personal. En el contexto de la empresa, implica lograr los objetivos que el trabajador se ha propuesto.

Maslow consideraba que esta estructura no es absolutamente rígida. Por ejemplo, hay personas que sitúan la autoestima por delante del estatus. Además, no es necesario tener una necesidad completamente satisfecha para que surja otra; a menudo, surgen interferencias, especialmente en los niveles intermedios de la pirámide.

Teoría de Herzberg: La Teoría Bifactorial

Frederick Herzberg también utilizó las necesidades como base de su teoría de la motivación. Tras realizar un estudio sobre los factores causantes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo, llegó a las siguientes dos conclusiones:

• Existen factores en la empresa que denominó factores de higiene. Estos factores cubren necesidades de bajo nivel y deben estar cubiertos para evitar la insatisfacción. Sin embargo, su mera presencia no provoca motivación ni satisfacción. Ejemplos incluyen el salario, las condiciones de trabajo y la seguridad laboral.
• Los factores que verdaderamente motivan son los llamados factores motivacionales. Estos están asociados directamente con el puesto de trabajo y el contenido de la tarea, tales como el reconocimiento, el ascenso, la responsabilidad y la realización personal.