Motivación, Liderazgo y Dinámica de Grupos en la Empresa: Factores Clave

1. Teorías de Motivación Aplicadas a la Empresa

Teorías de Contenido

Estas teorías se centran en *qué* motiva a las personas:

• Teoría de la Jerarquía de Necesidades (Maslow): Propone una jerarquía de necesidades: Autorrealización, Estima, Pertenencia, Seguridad y Fisiológicas.
• Teoría ERG (Alderfer): Agrupa las necesidades en tres categorías: Existencia (Fisiológicas y de Seguridad), Relación (Pertenencia y Estima) y Crecimiento (Autoestima y Autorrealización).
• Teoría de los Dos Factores (Herzberg): Distingue entre factores motivacionales (relacionados con el contenido del trabajo, que generan satisfacción) y factores higiénicos (relacionados con el ambiente laboral, que previenen la insatisfacción).
• Teoría de las Necesidades Adquiridas (McClelland): Se enfoca en tres necesidades:
  • Necesidad de Logro: Deseo de sobresalir, alcanzar metas y superar desafíos.
  • Necesidad de Afiliación: Deseo de relaciones interpersonales cercanas y amistosas.
  • Necesidad de Poder: Deseo de influir en otros, controlar el entorno y tener autoridad.

Teorías de Proceso

Estas teorías se centran en *cómo* se produce la motivación:

• Teoría de la Expectativa (Vroom): La motivación depende de la expectativa de que el esfuerzo conducirá al desempeño, y que este será recompensado.
• Extensión Porter-Lawler: Amplía la teoría de la expectativa, incorporando la satisfacción y el valor percibido de las recompensas.
• Teoría de la Equidad (Adams): La motivación se basa en la comparación social; los individuos buscan la equidad entre sus contribuciones y recompensas en relación con otros.

Teorías de Refuerzo

Se centran en cómo las consecuencias de las acciones influyen en el comportamiento futuro:

• Tipos de Refuerzo:
  • Positivo: Presentar un estímulo agradable para aumentar la probabilidad de una conducta.
  • Evitación: Eliminar un estímulo desagradable para aumentar la probabilidad de una conducta.
  • Castigo: Presentar un estímulo desagradable para disminuir la probabilidad de una conducta.
  • Extinción: Eliminar un refuerzo positivo para disminuir la probabilidad de una conducta.

2. Estilos de Dirección y su Relación con la Gestión Empresarial

• Modelo del Liderazgo Continuo (Tannenbaum y Schmidt): Considera un continuo de estilos de liderazgo, desde el autocrático hasta el democrático. Factores clave:
  • Factores Gerenciales: Confianza en los empleados y seguridad del líder.
  • Factores del Subordinado: Capacidad para asumir independencia, responsabilidad, conocimiento y expectativas.
  • Factores Situacionales: Tipo de organización, efectividad de los grupos y presión del tiempo.
• Teoría de Contingencias del Liderazgo (Fiedler): El estilo de liderazgo más efectivo depende de la situación. Se distinguen líderes:
  • Orientados a las relaciones.
  • Orientados a las tareas.
• Teoría del Camino-Meta (House): El líder debe ayudar a los subordinados a alcanzar sus metas y proporcionar la dirección y el apoyo necesarios. Estilos de liderazgo:
  • Líder Directivo: Proporciona guía y orientación claras.
  • Líder de Apoyo: Se preocupa por el bienestar de los subordinados.
  • Líder Participativo: Consulta a los empleados y permite su participación en la toma de decisiones.
  • Líder Orientado a Logros: Establece metas desafiantes y espera altos niveles de desempeño.
• Modelo de Vroom-Yetton-Jago: Se enfoca en la toma de decisiones y propone diferentes estilos de liderazgo según el grado de participación de los subordinados: Autocrático, Consultivo y Grupal.

3. Conceptos Relevantes sobre Grupos en la Empresa

Tipos de Grupos

• Grupos Funcionales: Determinados por la estructura organizacional.
• Grupos de Tareas: Formados para completar una tarea específica.
• Grupos Informales: Surgen de las relaciones sociales entre los miembros.

Estructuras de Rol

• Rol Esperado: Expectativas sobre el comportamiento de un individuo en un puesto.
• Rol Enviado: Comunicación de las expectativas del rol.
• Rol Percibido: Cómo el individuo interpreta las expectativas del rol.
• Rol Ejecutado: Comportamiento real del individuo en el rol.
• Problemas de Rol: Ambigüedad, conflicto y sobrecarga de roles.

Normas de Conducta

• Generalización: Grado en que las normas son compartidas por todos los miembros.
• Variación: Diferentes roles pueden tener diferentes normas.
• Conformidad: Grado en que los miembros siguen las normas.
• Socialización: Proceso de aprendizaje y aceptación de las normas del grupo.

Cohesividad

Grado de atracción y unión entre los miembros del grupo.

Liderazgo Informal

Influencia que surge de las relaciones interpersonales, no de la autoridad formal.

4. Poder y Liderazgo: Administrador vs. Líder

Tipos de poder:

• Poder Legítimo: Derivado de la posición jerárquica.
• Poder de Recompensa: Capacidad de otorgar o retener recompensas.
• Poder Coercitivo: Capacidad de castigar o forzar el cumplimiento.
• Poder de Referencia: Basado en la admiración, el carisma o la identificación con el líder.
• Poder Experto: Derivado del conocimiento, la habilidad o la experiencia.

Un administrador se enfoca más en el poder legítimo, de recompensa y coercitivo, mientras que un líder puede utilizar una combinación de todos los tipos de poder, incluyendo el de referencia y el experto, para influir y motivar a su equipo.