Normalización y Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000: Mapas de Procesos y Acreditación de Laboratorios

Normalización

Normalización es el proceso de formulación, elaboración, aplicación y mejoramiento de las normas existentes que se aplican a las diversas actividades económicas, industriales o científicas, con el objeto de ordenarlas y mejorarlas.

La ISO

La ISO es un organismo internacional compuesto por los representantes de los organismos nacionales de normalización, integrado por noventa (90) países, con un perfil administrativo de carácter no gubernamental.

Aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000

La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituye, para la industria, una vía para reducir costos y mejorar sus procesos de producción, tomando en cuenta que la calidad es un factor clave para la competitividad en cualquier mercado.

Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Para la implantación de un sistema de gestión de la calidad es necesario el análisis de los procesos de trabajo. Una herramienta útil para tal función es la estructura de los procesos o mapa de procesos.

Mapa de los procesos

El mapa de los procesos permite considerar la forma en que cada proceso individual se vincula vertical y horizontalmente, sus relaciones y las interacciones dentro de la organización, pero, sobre todo, también con las partes interesadas fuera de la organización.

Fundamentos legales

Los fundamentos legales incluyen acciones clave para garantizar la gestión de la calidad, tales como:

• Comunicar la política de la calidad, los procedimientos y los requisitos de la organización.
• Entrenar y/o adiestrar a nuevos empleados.
• Definir responsabilidades y autoridades.

Funciones de la normalización

Entre las principales funciones de la normalización se encuentran:

• Establecer las especificaciones de calidad de las materias primas que intervienen en la elaboración de los productos terminados.
• Establecer y difundir las especificaciones de calidad en la prestación u ofrecimiento de los diferentes servicios empresariales.
• Desarrollar métodos y medios confiables para la evaluación de la calidad en la producción.

Normas ISO

Las normas ISO tienen como objetivo orientar, coordinar, simplificar y unificar a nivel internacional el intercambio comercial e industrial, para obtener una mayor eficiencia y productividad en todos los campos de la actividad económica. Existen normas para el sector industrial, normas para las empresas y normas para los organismos nacionales.

Acreditación de laboratorios de prueba

Acreditación de laboratorios de prueba: acto por el cual una entidad de acreditación reconoce la competencia técnica y la confiabilidad de laboratorios de ensayo, laboratorios de calibración y laboratorios clínicos.