Normas de Etiqueta y Protocolo: Claves para el Éxito Social y Profesional

Normas de Etiqueta para la Vida Personal y Profesional

A continuación, se presentan 7 reglas fundamentales para la convivencia en la oficina y la vida personal:

• 1. Avisar antes de visitar: Nunca vayas de visita sin llamar antes.
• 2. Uso de fragancias: Utiliza perfumes y colonias con moderación.
• 3. Liderazgo con el ejemplo: No intentes educar a los demás, mucho menos durante una reunión; es mejor dar el ejemplo.
• 4. Saludos adecuados: Jamás beses a una persona que acabas de conocer, a menos que la otra persona sea de mayor rango y tome la iniciativa.
• 5. Profesionalismo: En el ambiente de trabajo, con jefes y compañeros, el saludo de beso es redundante.
• 6. Cortesía al entrar: Sin importar quién seas, al entrar a un recinto, saluda primero.
• 7. Respeto a la correspondencia: Si no va dirigida a ti, no la abras, a menos que tengas permiso como parte de tus funciones laborales.

Etiqueta al Hablar por Teléfono

• 1. Puntualidad: Nunca hagas esperar; si es el caso, avisa o devuelve la llamada a la brevedad.
• 2. Discreción: Jamás des la impresión de estar negándote. Antes de preguntar quién llama, indica que la persona solicitada no está o no puede atender en ese momento.
• 3. Cortesía: Devolver la llamada es una muestra de respeto y siempre se debe justificar la razón del retraso.

Normas de Etiqueta en la Mesa

• 1. Protocolo de asiento: Se deben sentar primero las mujeres.
• 2. Asistencia: Se les debe correr la silla para que se sienten.
• 3. Postura: Durante la comida, la postura debe ser recta.
• 4. Uso de los brazos: Evita colocar los codos en la mesa; apóyate únicamente en los antebrazos.
• 5. Conversación: Nunca hables con la boca llena y aborda solo temas agradables.
• 6. Higiene: Evita limpiarte la boca con el mantel.
• 7. El pan: El pan se parte con los dedos.

Protocolo de mesa al estilo francés

Los anfitriones se sientan en el medio, uno frente al otro. Esto fortalece la conversación de las personas más importantes, creando un círculo de diálogo alrededor de ellos.

Uso de codos y tecnología

¿Debemos colocar los codos en la mesa? No, no se deben colocar los codos sobre la mesa, ya que es un mal hábito.

¿Es correcto usar el celular en la mesa? No se debe usar el celular durante la comida; es de mala educación, por etiqueta y respeto hacia los demás.

Causas de los Accidentes

Los accidentes pueden ocurrir por causas humanas o mecánicas, aunque la mayoría de los casos tienen un origen humano. En muchas ocasiones, los accidentes debidos a causas mecánicas ocurren por:

• Mal montaje de maquinaria.
• Falta de mantenimiento de equipos.

Por tanto, el responsable del accidente suele ser la persona que realiza el montaje o quien muestra falta de interés por mantener el equipo en buenas condiciones.