Objetivos, Metas, Manuales y Capacitación Empresarial: Claves para el Éxito

Objetivos y Metas Empresariales

Objetivos: Son los resultados que la empresa espera obtener. Son fines por alcanzar, establecidos y determinados para realizarse en un tiempo determinado.

Características:

• Crecer y estar delante de la competencia.
• Aumentar utilidades.
• Reducir costos.
• Desarrollar el comercio internacional.

Metas: Es cuando se comienza a implementar el procedimiento establecido en los fines y se desarrollan hasta alcanzar los logros finales, lo cual es un objetivo que se supone se tenía establecido.

Características:

• Contemplar fines y medios.
• Ser cuantitativos y medibles.
• Estar por escrito.
• Tener un tiempo definido.
• Ser fijadas por las partes.

Manuales Empresariales

Manual de Procedimiento

Documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una o más unidades administrativas. El manual incluye, además, los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su responsabilidad y participación.

Elementos clave:

• Presentación
• Contenido
• Antecedentes

Manual de Organización

El manual de organización es un instrumento de apoyo al proporcionar información sobre la estructura organizacional, atribuciones, objetivos y funciones que realizan cada uno de los órganos administrativos que la integran.

Estructura típica:

1. Introducción y antecedentes
2. Glosario
3. Competencia (marco legal)
4. Objetivos generales
5. Organización interna
6. Historial de cambios
7. Autorización del comité de mejora regulatoria interna

Capacitación del Personal

Proceso clave para el desarrollo del personal, que incluye las siguientes etapas:

• Reclutamiento
• Selección
• Contratación
• Capacitación
• Inducción

Políticas, Programas y Presupuestos

Políticas

Son enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones.

Programas

Plan de uso único diseñado para llevar a cabo un proyecto especial dentro de una organización. Se clasifican en: decisiones programadas y no programadas.

Presupuestos

Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresado en valores y términos financieros, que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas. Este concepto se aplica en cada centro de responsabilidad de la organización.

Clasificación de los presupuestos:

1. Según la flexibilidad.
2. Según el periodo de tiempo que cubren.
3. Según el campo de aplicabilidad en la empresa.
4. Según el factor en el cual se utilizan.