Objetivos, Metas, Manuales y Capacitación Empresarial: Claves para el Éxito
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Objetivos y Metas Empresariales
Objetivos: Son los resultados que la empresa espera obtener. Son fines por alcanzar, establecidos y determinados para realizarse en un tiempo determinado.
Características:
- Crecer y estar delante de la competencia.
- Aumentar utilidades.
- Reducir costos.
- Desarrollar el comercio internacional.
Metas: Es cuando se comienza a implementar el procedimiento establecido en los fines y se desarrollan hasta alcanzar los logros finales, lo cual es un objetivo que se supone se tenía establecido.
Características:
- Contemplar fines y medios.
- Ser cuantitativos y medibles.
- Estar por escrito.
- Tener un tiempo definido.
- Ser fijadas por las partes.
Manuales Empresariales
Manual de Procedimiento
Documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una o más unidades administrativas. El manual incluye, además, los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su responsabilidad y participación.
Elementos clave:
- Presentación
- Contenido
- Antecedentes
Manual de Organización
El manual de organización es un instrumento de apoyo al proporcionar información sobre la estructura organizacional, atribuciones, objetivos y funciones que realizan cada uno de los órganos administrativos que la integran.
Estructura típica:
- Introducción y antecedentes
- Glosario
- Competencia (marco legal)
- Objetivos generales
- Organización interna
- Historial de cambios
- Autorización del comité de mejora regulatoria interna
Capacitación del Personal
Proceso clave para el desarrollo del personal, que incluye las siguientes etapas:
- Reclutamiento
- Selección
- Contratación
- Capacitación
- Inducción
Políticas, Programas y Presupuestos
Políticas
Son enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones.
Programas
Plan de uso único diseñado para llevar a cabo un proyecto especial dentro de una organización. Se clasifican en: decisiones programadas y no programadas.
Presupuestos
Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresado en valores y términos financieros, que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas. Este concepto se aplica en cada centro de responsabilidad de la organización.
Clasificación de los presupuestos:
- Según la flexibilidad.
- Según el periodo de tiempo que cubren.
- Según el campo de aplicabilidad en la empresa.
- Según el factor en el cual se utilizan.