Obtención y Uso Estratégico de Datos Secundarios en la Investigación de Mercados

Fundamentos de la Información Secundaria en la Investigación Comercial

1. Concepto y Definición de Información Secundaria

¿Qué entendemos por información secundaria?

Es aquella información relacionada con la temática objeto de estudio que existe previamente al comienzo de la investigación comercial y que se encuentra disponible para su posterior utilización.

7. ¿En qué consiste el proceso de análisis secundario de la información?

Es el proceso de transformación de datos recolectados, procesados y utilizados a nivel interno o externo, con una finalidad diferente a los objetivos planteados originalmente para el desarrollo de nuestra investigación.

2. Utilidad, Ventajas y Limitaciones de las Fuentes Secundarias

2. Utilidad de las fuentes de información secundaria

Las fuentes de información secundaria son de gran utilidad en el desarrollo de la investigación comercial. Sus aspectos de utilidad incluyen:

• Proporcionar un contexto inicial y marco teórico.
• Identificar tendencias y datos históricos.
• Reducir el tiempo y coste de la investigación preliminar.
• Permitir la formulación de hipótesis más precisas.

3. Ventajas e Inconvenientes de las fuentes de información secundaria

A continuación, se detallan las principales ventajas y limitaciones de las fuentes de información secundaria:

Ventajas

• Accesibilidad y Coste: Suelen ser más accesibles y suponen un menor coste en la obtención de datos.
• Utilización Instantánea: Su capacidad de utilización es instantánea, mientras que los datos primarios requieren procesos de recolección más complejos.
• Comparación y Complementación: Permiten la comparación y complementación entre varias fuentes de datos.

Limitaciones

• Carácter Genérico: Ofrecen información de carácter genérico, por lo que pueden no contemplar determinadas variables de interés específico para la investigación.
• Precisión y Fiabilidad: Los métodos utilizados para su obtención pueden influir negativamente en su precisión y veracidad, reduciendo la fiabilidad de la información disponible.
• Obsolescencia: Es fundamental observar la fecha de publicación de los datos, ya que pueden estar obsoletos o desfasados y no corresponderse con la fecha actual.
• Criterios Dispares: Es habitual que utilicen distintos criterios de ponderación y análisis de los resultados, lo que dificulta su integración y su estudio conjunto.

3. Metodologías de Búsqueda y Sistemas Electrónicos

4. Metodologías básicas para la búsqueda de fuentes de información secundaria

Las diferentes metodologías básicas para llevar a cabo el proceso de búsqueda incluyen:

1. Prospección de Fuentes Disponibles: Consiste en la búsqueda temática sobre el ámbito de conocimiento objeto de la investigación comercial, permitiendo identificar la información disponible.
2. Suscripción a Servicios Automatizados: Implica la suscripción o alta en servicios que permitan el acceso regular a datos o documentos de nueva creación sobre la temática de interés a través de procesos automatizados (como la DSI - Difusión Selectiva de Información - o RSS).

5. ¿En qué consisten los motores de búsqueda?

Los motores de búsqueda se basan en sistemas de recolección y búsqueda de datos a partir de palabras clave. Utilizan programas, denominados robots, bots o arañas, para localizar recursos en internet.

6. Clasificación de los sistemas de información electrónicos

En función de la tipología de servicios que ofrecen, los sistemas de información electrónicos se pueden clasificar en:

• Bases de Datos Referenciales: Ofrecen referencias bibliográficas o resúmenes.
• Bases de Datos de Texto Completo: Proporcionan acceso directo al documento.
• Sistemas de Información Geográfica (SIG).
• Sistemas de Difusión de Información (DSI/RSS).
• Motores de Búsqueda y Directorios.