Optimización de la Cadena de Suministro con Negocios Electrónicos y Código de Producto Electrónico

Cadena de Suministro Tradicional vs. Nuevo Enfoque

Cadena de Suministro Tradicional

En la cadena de suministro tradicional, existe un flujo deficiente de información entre el distribuidor, la fábrica y el proveedor. Esto provoca retrasos en la entrega del producto al cliente, quien, en consecuencia, puede optar por cambiar de proveedor. Esta ineficiencia se debe, en gran medida, a la falta de implementación de negocios electrónicos.

Nuevo Enfoque de la Cadena de Suministro

El nuevo enfoque se caracteriza por un flujo de información rápido y eficiente, gracias a una sólida infraestructura de comunicación y la adopción de negocios electrónicos. Esto permite al distribuidor entregar los productos al cliente a tiempo.

Objetivo de la Cadena de Suministro Optimizada

El objetivo principal es suministrar al cliente lo que quiere, cuando lo quiere, donde lo quiere y al menor costo posible.

Beneficios de los negocios por la web:

• Mayor rapidez
• Menor costo

Código de Producto Electrónico (EPC)

El Código de Producto Electrónico (EPC) es un número único que identifica a un artículo específico en la cadena de suministro. Se almacena en una etiqueta de identificación por radiofrecuencia (RFID), la cual, una vez leída, permite obtener datos como el lugar de origen del artículo o la fecha de su producción. Similar a un código de barras, contiene información del producto, número de parte y número de existencias.

Beneficios de la Red EPC

• Menos existencias agotadas
• Mejores ventas y promociones
• Rapidez en la caja
• Reducción de inventario (PEPS)
• Reducción en mermas
• Antifalsificaciones (evita la alteración del código del producto)
• Mejor utilización de los activos
• Recuperación de productos

Plan de Implementación de Negocios Electrónicos

1. Modelo de negocios y cadena de valor
2. Modelo de aprovisionamiento
3. Modelo de distribución
4. Modelo de generación de demanda
5. Modelo de ingresos
6. Modelo de soporte al cliente
7. Modelo de tecnología requerida

1. Modelo de Negocios y Cadena de Valor

Considera la interacción entre negocios, proveedores, data center, usuarios y empresas (P y S).

2. Modelo de Aprovisionamiento

Abarca el abastecimiento del producto o servicio a ofrecer. Incluye la compra, transporte, almacenaje, recepción y pago del producto o servicio.

3. Modelo de Distribución (Ejemplo: DHL)

Incluye retailers (minoristas detallistas), distribución física del producto, documentos electrónicos y seguimiento de envíos por toda la red de transporte multimodal.

4. Modelo de Generación de Demanda

• Marketing tradicional: Publicidad en medios escritos, radio, TV, campañas de lanzamiento, cartas físicas, catálogos, auspicio de eventos.

• E-marketing: Mailing, posicionamiento en buscadores, portales, intercambio de links, grupos de discusión y foros.

5. Modelo de Ingresos

• Publicidad (banners)
• Venta de información
• Comisión por venta de productos

6. Modelo de Soporte al Cliente

• Call center
• Portal (web)
• Data center (contactos, datos)
• Email (para enviar promociones)
• Fax

Sitio Web (Web Site)

Un sitio web es un grupo de páginas web enlazadas, disponibles al público a través de la World Wide Web. Básicamente, está compuesto de texto e imágenes. Los sitios web avanzados permiten una mayor interactividad con el usuario y consigo mismos, mediante aplicaciones en línea como bases de datos, shopping carts o directorios.

Presencia en Internet

• Un sitio web bien diseñado
• Promoción constante del sitio web
• Interacción frecuente con el público usando el sitio web e internet como medios de comunicación
• Crear y utilizar aplicaciones del sitio web
• Otras herramientas como email, FTP, voz por IP