Optimización de la Calidad del Software: Estrategias Clave y Reducción de Costes

La Importancia de la Calidad en el Desarrollo de Software

Actualmente, en cualquier compañía, independientemente de su actividad, se reconoce que la alta calidad trae consigo un ahorro de costes y, por supuesto, una mejora general del producto o servicio. La búsqueda de la excelencia es fundamental para la competitividad y la satisfacción del cliente.

Garantía de Calidad del Software (GCS)

La calidad del software se define como la concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento explícitamente establecidos, con los estándares de desarrollo documentados y con las características implícitas que se esperan de cualquier software desarrollado profesionalmente.

La Garantía de Calidad del Software (GCS) es un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias para asegurar la calidad del software. En la búsqueda de esta calidad, se realizan diversas actividades llevadas a cabo por dos grupos distintos de personas:

Roles en la Garantía de Calidad del Software

• El equipo técnico o ingenieros de software: Contribuyen a la calidad mediante el empleo de métodos, herramientas, aplicación de estándares y la realización de revisiones técnicas formales (RTF), entre otras prácticas.
• El equipo de GCS (Gestión de la Calidad del Software): Este es un equipo independiente cuyas actividades principales son:
  1. Establecer un plan de garantía de calidad del software para el proyecto, el cual debe estar incluido en la planificación general del proyecto.
  2. Participar en la descripción del proceso de software elegido para el proyecto.
  3. Revisar las actividades de ingeniería del software para verificar que se ajustan al proceso adoptado.
  4. Asegurar que las desviaciones sobre el plan y sobre el producto se documentan y se gestionan según el procedimiento establecido.
  5. Auditar las partes o productos de software designados para verificar su ajuste con el proceso del software.
  6. Registrar lo que no se ajuste a los requerimientos e informar a los superiores.

Revisiones del Software: Detección Temprana de Defectos

Las revisiones del software actúan como un filtro crucial en el proceso de ingeniería del software. Se aplican en varios momentos del desarrollo del proyecto con el objetivo principal de detectar defectos de forma temprana para que puedan ser eliminados eficazmente.

Estas revisiones aprovechan la diversidad de grupos de personas para:

• Indicar la necesidad de realizar mejoras en el producto que está desarrollando otro equipo.
• Ratificar las partes del producto que no es necesario modificar.
• Lograr un trabajo técnico más uniforme y homogéneo.

Impacto de los Errores en el Coste del Desarrollo

El objetivo fundamental de las revisiones es detectar errores cuanto antes para minimizar su impacto económico, evitando que se propaguen a las fases posteriores del desarrollo. Se estima que entre el 50% y el 60% de los errores de un proyecto se originan en la fase de diseño. Mediante revisiones técnicas, es posible encontrar hasta el 75% de estos errores.

La detección temprana es clave para la eficiencia de costes. Consideremos el siguiente ejemplo sobre el coste de corrección de un error:

• Si un error se detecta y corrige durante la fase de diseño, su coste es de 1 unidad monetaria.
• Si se detecta al inicio de las pruebas, el coste asciende a 6,5 unidades monetarias.
• Si se detecta durante la realización de las pruebas, el coste es de 15 unidades monetarias.
• Si el error es detectado por el usuario final, el coste puede dispararse hasta 65 unidades monetarias.

Este ejemplo ilustra claramente la importancia de la amplificación y detección de defectos en las primeras etapas del ciclo de vida del software para optimizar los costes y la calidad final del producto.