Optimización y Diagnóstico de Conectividad en Redes LAN: Procedimientos y Herramientas Esenciales

Procedimientos Sistemáticos para la Verificación y Pruebas de Conectividad en Redes LAN

Para supervisar una red, diagnosticar y resolver problemas eficazmente, es fundamental comprender su diseño, los dispositivos que la componen y su comportamiento en condiciones normales. Esta información constituye la línea base (baseline) de la red.

Información Mínima para la Gestión y Mantenimiento de una Red

La información esencial para una gestión y mantenimiento de red adecuados incluye:

• Diagrama de la topología: Representación visual de la estructura de la red.
• Configuración de los dispositivos de red: Detalles de la configuración de routers, switches, etc.
• Documentación de los equipos finales: Información sobre PCs, servidores, teléfonos IP, entre otros.

Conocer la Red: Detalles de Configuración de Dispositivos

Para una comprensión profunda de la red, es crucial documentar la configuración de cada dispositivo, incluyendo:

• Fabricante y modelo del dispositivo.
• Versión del sistema operativo (OS).
• Nombre o identificador único.
• Direccionamiento físico (MAC) y lógico (IP).
• Tipos de puertos de conexión.
• Ubicación física del dispositivo.

Procedimientos de Verificación de Conectividad

Los problemas de conectividad pueden manifestarse en diferentes capas del modelo OSI. A continuación, se detallan los tipos de problemas más comunes por nivel:

• Nivel Físico: Conexiones intermitentes, congestión del tráfico y alto uso de CPU en los dispositivos de red.
• Nivel de Enlace: Problemas de conectividad en capas superiores, rendimiento de tráfico inferior al esperado y exceso de tráfico de gestión.
• Nivel de Red: Ausencia de conectividad, rendimiento de red subóptimo y rutas de tráfico ineficientes hacia el destino.
• Nivel de Transporte: Fallos en tipos específicos de tráfico, conexiones intermitentes y problemas de seguridad.

Proceso de Verificación del Nivel Físico

Proceso de Verificación del Nivel de Enlace

Aunque los problemas son más comunes en redes WLAN que en LAN, es vital verificar la ausencia de bucles de red. Si dos ordenadores en la misma VLAN no pueden comunicarse, se debe revisar la configuración del conmutador y de la VLAN, así como la correcta configuración de los puertos.

Proceso de Verificación del Nivel de Red

Causas comunes:

• Problemas con el direccionamiento IP.
• Errores en la tabla de encaminamiento (enrutamiento).
• Cambios inesperados en la topología de la red.

Acciones a comprobar:

• Verificar si algún ordenador se ha desconectado.
• Asegurarse de que ningún dispositivo de red se haya reiniciado inesperadamente.

Proceso de Verificación del Nivel de Transporte

Causas comunes:

• Aplicaciones que no funcionan correctamente.
• Cortes intermitentes del servicio.
• Problemas relacionados con NAT (Network Address Translation) y DNS (Domain Name System).

Acciones a comprobar:

• Revisar la configuración del cortafuegos (firewall).
• Verificar las listas de control de acceso (ACL) en el router.
• Identificar posibles problemas en la configuración del software de red.

Proceso de Verificación del Nivel de Aplicación

Herramientas y Conceptos Clave

Monitorización:

Proceso de vigilancia continua para controlar el estado de la red y el flujo del tráfico.

Wireshark:

Potente analizador de protocolos de red, esencial para la captura y examen detallado del tráfico.