Optimización del Diseño de Puestos y Estructura Organizacional: Adaptabilidad y Eficiencia

Diseño de Puestos y Tecnología

Rotación de Puestos

Consiste en variar las tareas para evitar la monotonía, pero sin modificar la naturaleza del trabajo ni su ejecución.

Tecnologías de Producción en Masa/Simplificación del Puesto

Reduce la variedad y dificultad de las tareas, llevando a actividades repetitivas y, potencialmente, a la insatisfacción del empleado.

Tecnologías Más Avanzadas/Enriquecimiento del Puesto

El trabajo ofrece responsabilidad, reconocimiento y oportunidades de crecimiento, aunque requiere mayor formación y educación.

Tecnologías de Producción Flexible/Ampliación del Puesto

Expande la cantidad de tareas diferentes a desempeñar.

Declive Organizativo

Condición de disminución sustancial en la base de recursos de una organización durante un tiempo, afectando su tamaño o forma. Los factores son de tres tipos:

Atrofia Organizativa

Las organizaciones envejecen, se vuelven ineficientes y burocráticas, perdiendo capacidad de adaptación y asumiendo el éxito como algo seguro.

Vulnerabilidad

Incapacidad estratégica para prosperar en el entorno (ej., pymes). Requiere redefinir el dominio para entrar en nuevos mercados ante cambios en gustos de consumidores o en la salud económica.

Declive del Entorno

El entorno reduce su capacidad de apoyo, obligando a la organización a disminuir operaciones o cambiar de dominio.

Cultura y sus Efectos en el Diseño Organizativo

Cultura de Adaptabilidad

Flexibilidad y cambio para satisfacer necesidades de clientes. Fomenta la detección, interpretación y traducción de señales del entorno, generando cambios de manera activa (ej., innovación, creatividad).

Cultura de Misión

Atender a clientes específicos sin necesidad de cambios rápidos. Visión clara del propósito y logro de metas. Los directivos moldean el comportamiento comunicando un futuro deseado (ej., alta competitividad y orientación a fines lucrativos).

Cultura de Clan

Implicación y participación de los miembros, con expectativas que cambian en el entorno. Las necesidades de los empleados son clave para el desempeño (ej., cuidado a los empleados).

Cultura Burocrática

Enfoque interno y consistencia en un entorno estable. Metodología en los negocios, baja participación personal (ej., cooperación, tradición y seguimiento de políticas).

Consecuencias Sociales de los Ritos

Transición

Facilitar la transición a nuevas funciones/condiciones sociales (ej., formación básica).

Realce

Fomentar identidades sociales fuertes y engrandecer el estatus del empleado (ej., noche de premios anuales).

Renovación

Reformar estructuras sociales y mejorar el funcionamiento (ej., actividades de desarrollo organizativo).

Integración

Alentar sentimientos comunes y compromiso con la organización (ej., fiesta de navidad en la oficina).

Tipos de Interdependencia e Implicaciones

• Compartida: Tecnología de mediación. Baja comunicación. Coordinación por estandarización, reglas, procedimientos; estructura divisional. Baja prioridad para acercar unidades (ej., banco).
• Secuencial: Tecnología de vinculación larga. Comunicación media. Coordinación por planes, programas, retroalimentación; comités no permanentes. Prioridad media para acercar unidades (ej., línea de montaje).
• Recíproca: Tecnologías intensivas. Comunicación alta. Coordinación por ajuste mutuo, grupos interunidades, trabajo en equipo; estructura horizontal. Prioridad alta para acercar unidades (ej., hospital).

Control de Vínculos entre Organizaciones

• Propiedad: Comprar una parte o el total. Fusiones y adquisiciones.
• Alianzas Estratégicas: Complementariedad entre líneas de negocios, habilidades o áreas geográficas.
  • Contratos: licencias para utilizar un activo.
  • Joint Venture: Creación de una nueva organización formal independiente.
• Cooptación, interconexión de directivos.
• Reclutamiento de ejecutivos.
• Publicidad y Relaciones Públicas.