Optimización Empresarial: Estructura, Recursos y Gestión Estratégica de RRHH

La Organización Empresarial

La empresa es la combinación de un conjunto de recursos que tiene como finalidad producir o comercializar una serie de bienes o servicios. El objetivo último de la empresa es la obtención del máximo beneficio.

Recursos Clave de la Empresa

• Financieros: Son los fondos necesarios para poder llevar a cabo la actividad empresarial.
• Tecnológicos: Son todas las inversiones que la empresa tendría que realizar para llevar a cabo su actividad.
• Humanos: Conjunto de personas que, directa o indirectamente, prestan sus servicios a la empresa.

La Organización de Recursos Humanos (RRHH)

Los trabajadores que componen la empresa se tienen que analizar para asignarles sus funciones y determinar las relaciones entre ellos. En la organización del personal hay que atender tres cuestiones fundamentales:

1. Trabajadores que la integran.
2. Funciones asignadas a cada uno de ellos.
3. Relaciones jerárquicas y funcionales.

En líneas generales, se puede hablar de los siguientes grupos de trabajo:

• Estructura en línea: Trabajadores dentro de la organización, siguiendo una estructura jerárquica:
  • Alta Dirección: Establece los objetivos generales y controla su cumplimiento.
  • Dirección Intermedia: Se encarga de un área concreta.
  • Base Operativa: Conjunto de operarios, vinculados a un área funcional y encargados del trabajo final.
• Estructura de Apoyo (STAFF): Los trabajadores no están inmersos en la estructura jerárquica de la empresa.

Departamentos Fundamentales de la Empresa

1. Departamento Económico-Financiero: Minimizar los costes con el objetivo de obtener el máximo beneficio.
2. Departamento de Producción: Su objetivo principal es transformar una serie de inputs o factores productivos en outputs consistentes en bienes y servicios.
3. Departamento de Marketing: Se encarga de la comercialización de los bienes o servicios que la empresa ofrece.
4. Departamento Administrativo: Se encarga de toda la gestión documental que sea necesaria para la actividad empresarial.
5. Departamento de Recursos Humanos (RRHH): Se encarga de la gestión y administración del personal de la empresa.

El Departamento de Recursos Humanos: Gestión vs. Administración

Dentro del Departamento de RRHH, es crucial diferenciar entre:

• Gestión de Personal: Es el conjunto de funciones y tareas encaminadas a que los Recursos Humanos funcionen de forma eficiente, incrementando la productividad de los mismos y generando valor añadido a la empresa.
• Administración de Personal: Tareas burocráticas que son necesarias pero no generan valor añadido directo a la empresa.

Funciones y Tareas Clave de la Gestión de Personal

1. Función de Empleo: Proporcionar a la empresa el personal necesario.
   • Planificación de las necesidades del personal: Verificar los puestos de trabajo que se necesitan.
   • Análisis y descripción de cada puesto de trabajo: Definir el perfil del candidato necesario:
     • Formación necesaria para el puesto.
     • Experiencia que se requiere.
     • Nivel de responsabilidad que tendrá que asumir.
   • Captación y selección del personal: Obtener un número adecuado de candidatos (puede ser interna o externa); la selección se realiza por pruebas y entrevistas.
   • Plan de acogida de nuevos trabajadores: Facilitar una adaptación lo más rápida posible.
   • Evaluación del desempeño de cada trabajador: Verificar si los objetivos se están cumpliendo.
2. Función de Desarrollo del Personal: Asegurar que los trabajadores se encuentren motivados para trabajar con eficacia.
   • Formación del personal: Se trata de un elemento motivador clave.
   • Política de promoción: Permitir que puedan ascender y no se desmotiven.
3. Función de Compensación Económica:
   • Valoración y retribución del puesto de trabajo.
4. Función de Relaciones Laborales: Conocer y cumplir la normativa laboral vigente en cada momento.
   • Derechos y deberes laborales: El Departamento de RRHH gestiona la relación con los trabajadores de la empresa, incluyendo la resolución de conflictos individuales y colectivos.
   • Prevención de Riesgos Laborales: Elaboración de un plan de prevención y formación de los trabajadores.
5. Función de Servicios Sociales: Su objetivo final es mejorar el clima laboral de la organización.
   • Incentivos Sociales Voluntarios: Se pueden aplicar de forma generalizada a todo el personal o específica como parte de su paquete retributivo.