Optimización de la Gestión Empresarial: Funciones Directivas y Proceso de Planificación Estratégica

Funciones Directivas y Habilidades Gerenciales

Funciones Directivas Clave

Planificar

Decidir qué se quiere hacer. Implica la toma anticipada de decisiones.

• Flexibilidad y Capacidad de Adaptación: Implica comprometer recursos de los departamentos. La planificación no puede convertirse en un corsé que impida la adaptación; es una ayuda, no un estorbo.

Organizar

Diseñar la estructura organizativa.

• Jerarquía: Sistema eficiente de asignación de recursos. Permite distribuir la capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
• Principio de Autoridad: Define quién tiene que hacer cada cosa.

Control

Verificar el comportamiento de la empresa, garantizar que aquello que se ha comprometido sea cumplido y realizar las correcciones pertinentes.

Habilidades Esenciales del Directivo

Los directivos requieren un conjunto de destrezas que se clasifican en tres categorías:

• Técnicas: Conocimientos técnicos necesarios para la función (interpretación de balances, análisis de inversiones, métodos de programación).
• Interpersonales: Habilidades humanas (capacidad de comunicarse, motivar a otros, trabajo en equipo).
• Conceptuales: Destrezas conceptuales, como analizar un problema, identificar elementos importantes y tener una visión a largo plazo (L/P). Esto se relaciona con el conocimiento tácito.

Fundamentos Estratégicos de la Empresa

Misión

Constituye el primer nivel estratégico. Aparece como la expresión ampliada de la empresa e intenta dar respuesta a las preguntas fundamentales sobre su existencia. Debe ser visible para que sus componentes humanos enfoquen sus esfuerzos y sirva de guía en la toma de decisiones.

Visión

Integra la filosofía de la empresa. Está condicionada por una fuerte cultura empresarial y queda determinada a partir de los valores y creencias de la organización.

Valores

Es el propósito que la empresa tiene respecto a su competitividad y los criterios que sigue. Se define después de la misión y la visión, y suele enfocarse a corto plazo (C/P).

Proceso de Planificación Estratégica

Fases de la Planificación

1. Identificación del Problema u Objeto: Etapa de recogida de información con determinación de los problemas y sus causas.
2. Especificación de Objetivos: Fijar una primera aproximación sobre la situación futura deseada. Los objetivos deben establecerse acordes con los recursos disponibles.
3. Determinación de Premisas: Explicar las premisas para realizar los planes. Identificar parámetros y condiciones límite.
4. Establecimiento de Líneas de Acción Alternativas: Se investigan y se determinan posibles cursos de acción, aplicando criterios de eficiencia y efectividad.
5. Evaluación de Alternativas: Valorar cada una de las alternativas de la fase anterior. Deben ser expresables en términos cuantitativos.
6. Elección de la Mejor Alternativa Posible: Fase donde se toma la decisión de acción.
7. Especificación de Objetivos y Formulación: Definición de los objetivos definitivos y los planes.
8. Presupuesto: Fase final que convierte todos los planes en números.