Optimización de la Gestión del Talento: Procesos Esenciales de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

Procesos Fundamentales de la Gestión del Desarrollo de Personas (GDP)

La Gestión del Desarrollo de Personas (GDP) se estructura en cinco procesos esenciales que aseguran la integración, el rendimiento y la permanencia del talento en la organización:

Integrar Personas

• Proceso que incluye a las personas en la empresa.
• Provee y abastece de personas a la organización.

Organizar

• Diseña las actividades que las personas realizarán en la empresa.
• Orienta y acompaña el desempeño.

Desarrollar

• Capacita e incrementa el desarrollo profesional.
• Incluye conocimientos, aprendizaje, competencias, gestión del cambio y desarrollo de carrera.

Retener

• Crea las condiciones satisfactorias para las personas.
• Abarca el clima laboral, higiene y seguridad, calidad de vida y relaciones sindicales.

Auditar

• Gestión de banco de datos y sistemas de información.

Inducción y Acogida del Nuevo Personal

Contenido Esencial del Programa de Inducción

El programa de inducción debe contener los siguientes elementos clave para la integración inicial del colaborador:

1. Descripción de la empresa y su historia.
2. El producto o servicio que ofrece.
3. Organigrama.
4. Los derechos y obligaciones del personal.
5. Prestaciones y servicios de la empresa.
6. Puesto de trabajo (descripción y responsabilidades).
7. Horarios.
8. Planes de carrera.

Onboarding

El Onboarding es una capacitación a más largo plazo donde se da a conocer la cultura de la empresa al nuevo colaborador, generando un sentido de pertenencia.

Capacitación y Desarrollo Profesional

Definición de Capacitación

La Capacitación consiste en talleres o cursos donde se entregan herramientas para aumentar los conocimientos, habilidades y competencias del personal.

Entidades de Capacitación en Chile

OTEC (Organismo Técnico de Capacitación)

Prestan servicios directos de capacitación.

OTIC (Organismo Técnico Intermedio para Capacitación)

Demanda los servicios de capacitación. Informa al Sence para la rebaja de impuestos de las empresas.

Sence (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)

Busca mejorar la empleabilidad de las personas a través de la capacitación y apoya la inserción laboral.

Proceso de Capacitación y Evaluación del Desempeño

Ciclo del Proceso de Capacitación

El proceso de capacitación sigue un ciclo estructurado:

1. Detección de necesidades (DNC).
2. Diseño del plan.
3. Ejecución del plan.
4. Evaluación.

Nota: El presupuesto debe estar listo en diciembre. La ejecución suele empezar en enero. Las evaluaciones de transferencia se inician en julio, y las pruebas de conocimiento y herramientas se realizan en febrero.

Evaluación del Desempeño

La evaluación del desempeño considera factores como el buen clima y la responsabilidad. Un método común es la evaluación de 360 grados, que incluye:

• 90°: Jefe directo.
• 180°: Colegas.
• 270°: Subalternos.
• 360°: Clientes.

Factores que Influyen en el Desempeño

Factores Internos

• Energía y Motivación.
• Características de personalidad.
• Competencias.
• Aptitudes.

Factores Externos

• Estilos de liderazgo.
• Diseño de procesos de trabajo.
• Recursos físicos.
• Cultura y estructura de la organización.

Gestión del Cambio y Estrategias Modernas de RR.HH.

Cambio Organizacional

El Cambio Organizacional implica transformaciones en diversas áreas de la empresa:

• Cambios Estructurales (organización).
• Cambios Tecnológicos.
• Cambio Cultural (personas).
• Cambio de producto o servicios.

Las etapas del cambio son: Inicial, Diagnóstico, Planificación, Implementación, Evaluación y Estado de Mejora Continua.

People Analytics (Analítica de Personas)

Es el proceso mediante el cual se recopilan, analizan e interpretan datos sobre las personas en el trabajo con el propósito de mejorar la toma de decisiones, la gestión del talento y el rendimiento organizacional.

Gratificación Legal

La Gratificación Legal es la parte de las utilidades que ha obtenido el empleador en el año comercial y que debe distribuir entre los trabajadores de la empresa, según lo estipulado por la ley.