Optimización de Secciones en Retail: Estrategias de Distribución de Productos

Secciones en Retail: Estrategias de Distribución de Productos

Definición de Secciones

Una sección es una agrupación de artículos de una misma naturaleza, expuestos al público conjuntamente en un espacio físico limitado dentro de un establecimiento comercial.

Principios Fundamentales de las Secciones

La correcta implantación de secciones se rige por los siguientes principios:

• Hacer que el cliente recorra la mayor superficie posible a la hora de llenar su cesta.
• Guardar un orden lógico y racional que facilite la compra al cliente.
• Rentabilizar la totalidad de la superficie disponible.
• Minimizar las acciones y los costes de almacenaje y reposición de productos.

Factores y Restricciones en la Implantación de Secciones

Existen varios factores y restricciones que deben tenerse en cuenta a la hora de llevar a cabo la implantación de secciones, en función del tipo de productos de que se trata:

Tipos de Secciones por Comportamiento del Cliente y Naturaleza del Producto

• Productos de Primera Necesidad

  Son los que primero busca el cliente, y hasta que no realiza su compra no presta atención a los demás productos. Es lo que se conoce como tráfico de destino, en el que el cliente sigue un recorrido lógico y racional hasta que ha comprado lo básico que necesita. Hay que distribuirlos de forma continua por todo el establecimiento, para que el consumidor visite el mayor número de secciones posibles.

• Productos de Compra Impulsiva

  Son esos productos que, una vez que el cliente ha realizado la compra rutinaria, se relaja y se deja seducir por las novedades y sugerencias. Es el momento en el que pueden surgir compras por impulso. Por ello, estos productos se colocan en el camino que lleva al cliente hacia las líneas de caja; este recorrido se conoce como tráfico por impulso.

• Productos Complementarios

  Son aquellos que los consumidores perciben como interrelacionados. La ubicación próxima de los mismos es crucial para fomentar la venta cruzada.

• Productos de Especial Tipología

  Su naturaleza condiciona su ubicación. En algunas ocasiones, requieren un mobiliario especial o condiciones específicas.

• Productos de Compra Reflexiva

  El esfuerzo económico es importante, por lo que se requiere un espacio tranquilo y amplio que permita una compra tranquila sin entorpecer la circulación dentro del establecimiento.

• Productos Imán

  Son productos que, por razones de imagen, notoriedad o precio, ejercen una fuerte atracción sobre los clientes, siendo incluso la causa de que acudan a un punto de venta.

• Productos Estacionales

  De carácter temporal o estacional, su ubicación y visibilidad deben ajustarse a la temporada.

• Productos Promocionales

  Son productos muy buscados, por lo que es recomendable localizarlos en zonas frías o apartadas para incentivar el recorrido del cliente por la tienda.

• Productos con Riesgo de Robo

  Requieren una ubicación estratégica que facilite la supervisión y minimice las pérdidas.