Optimizando el Capital Humano: Claves para Empresas Exitosas

¿Cuál debe ser el enfoque de la empresa en el reclutamiento de personal y por qué?

Una compañía que, desde el proceso de reclutamiento y selección, considera tanto las habilidades técnicas y conceptuales como las humanas, podrá contar con colaboradores más productivos. Esto facilita una mejor comunicación tanto con los clientes como entre los miembros del equipo.

¿Qué rol juega la empresa en la mejora de las relaciones interpersonales de los trabajadores y qué beneficios se obtienen?

Los programas de formación, las becas de estudio, las actividades deportivas y otras iniciativas similares favorecen las relaciones interpersonales, lo que contribuye a un ambiente laboral óptimo.

¿Por qué es beneficioso fomentar las relaciones humanas en la empresa?

Porque un buen estado de ánimo mejora las relaciones laborales y aumenta la implicación de los trabajadores con los equipos de la empresa.

¿Qué tipos de relaciones existen dentro de la empresa?

Existen dos tipos:

• Relaciones formales: Son las organizadas por la empresa y agrupan a los trabajadores según el trabajo que deben desempeñar.
• Relaciones informales: Surgen de manera espontánea, por afinidad, amistad, etc.

¿Son complementarias las relaciones formales e informales? ¿Por qué?

Sí, porque las relaciones informales son el motor de las formales.

¿Cómo se define un equipo de trabajo, quiénes lo forman y qué persiguen?

Un equipo de trabajo puede definirse como el conjunto de personas que interactúan directamente con una finalidad común. Está formado por personas con diversas experiencias, edades, etc., que persiguen una misma finalidad u objetivos. Cada persona representa un papel y una función dentro del equipo.

¿En qué consiste el plan de acogida, por qué es importante y quién debe llevarlo a cabo?

Cuando un nuevo trabajador llega a la empresa, en su primer día debe ser presentado a sus compañeros e informado de las normas de régimen interior de la empresa.

¿Cuándo comienza la organización en una empresa y con qué propósito?

Comienza identificando todas las actividades que se deben realizar para conseguir los objetivos propuestos.

¿Quiénes llevan a cabo las actividades dentro de una empresa y quién las lidera?

Son llevadas a cabo por grupos o equipos de trabajo, con una persona al frente dotada de la autoridad necesaria para desempeñar las funciones que se le encomiendan.

Dentro de la etapa de organización, ¿en qué consiste la división del trabajo, cómo se establecen las estructuras y qué implica el establecimiento de una jerarquía?

• División del trabajo: Se deben dividir las actividades asignadas, los medios materiales y humanos, y favorecer la especialización y el perfeccionamiento en el trabajo.
• Establecimiento de las estructuras: Una vez dividido el trabajo, se deben agrupar las tareas similares en áreas específicas o departamentos. Esta agrupación puede ser por funciones (compra, venta, administración), productos (alimenticios, higiénicos), clientes (grandes superficies, pequeños comercios), etc.
• Establecimiento de una jerarquía: Consiste en ordenar los recursos humanos estableciendo grados de autoridad y responsabilidad: lineal, funcional y staff.