Organización y estructura empresarial

Organización científica del trabajo

Organización racional que favorece productividad. Separación dirección ejecución. Oficina técnica regula tareas y tiempo. División trabajo. Selección personal. Organización funcional (no unidad mando) renumeración eco. Efectos positivos pero paso tiempo y cansancio fatiga. Trabajadores como máquinas desfavorecía cualificación.

Características escuela clásica

Persona como máquina. Motivación eco. Importancia individuo y competencia. Autoridad formal. No conflictos entre indiv y empresa. División trabajo y especialización.

Teoría X e Y

McGregor estudio comportamiento directivo y observó que dependía la visión que tenía de los trabajadores. Teoría X: trabajo como imposición. Amenazas y control para esforzarse. Prefieren ser dirigidos. Eluden responsabilidades. Poca ambición. Resisten a cambios. Teoría Y: trabajo como fuente satisfacción. Autocontrolan para lograr objetivos. Asumen compromisos y responsabilidades. Imaginación creatividad e ingenio. Desean perfeccionarse y desarrollar su potencial.

Estructura organizativa

Formada por personal, departamentos, niveles jerarquía y canales comunicación. Objetivo es organizarse mejor posible.

Organización lineal o jerárquica

Principios unidad de mando. Ventajas: sencilla y clara y es difícil que alguien se la salte. Decisiones rápidas porque solo hay que consultar con un superior. Inconvenientes: cada directivo tiene responsabilidad de amplia variedad de actos y no puede ser experto en todas. Estructuras que carecen de flexibilidad para enfrentarse a cambios.

Organización funcional

Creada por Taylor. Introducir especialistas en diferentes niveles de estructura jerárquica (compras, producción, ventas, financiación) cada trabajador recibe órdenes, comunicaciones y asesoramiento de varios jefes por lo que se rompe unidad de mando. Ventajas: cada trabaja en su especialidad. Consejo y asesoramiento del experto está a disposición del trabajador. Inconvenientes: cada trabajador tiene más de un jefe, lo que supone una menor disciplina y puede haber una confusión y conflictos.

Organización en línea y staff o estado mayor

Combinación de org lineal con el asesoramiento de los especialistas. El director general o los superiores disponen de un grupo de especialistas, pueden existir tantos staffs como jefes que hay en la cadena de mando. Ventajas: unidad de mando. Especialistas que asesoran en los diversos departamentos. Inconvenientes: decisiones lentas por la consulta a staffs. Conflictos entre staffs y la autoridad formal. Incremento en costes por la contratación de staffs.

Organización por comité

Autoridad y responsabilidad son compartidas y las decisiones importantes se toman en grupo. Ventajas: aceptación de decisiones porque están tomadas desde distintos puntos de vista y hay facultad de coordinar. Medio instructivo. Inconvenientes: lentitud en toma de decisiones. Falta iniciativa.

Organización matricial

Especialistas de diferentes partes se unen para trabajar en proyectos específicos. Hay una doble autoridad ya que cada miembro recibe instrucciones del director del proyecto pero también mantiene su pertenencia al departamento funcional en el que habitualmente trabaja. Mayor autoridad la tiene el director del proyecto. Ventajas: flexibilidad ya que cuando se acaba el proyecto se vuelve a empezar. Método para innovar. Inconvenientes: problemas por haber más de un superior y también de coordinación y conflictos entre directivos de proyectos y otros directivos.

Gestión de recursos humanos: reclutamiento, selección y formación personal

Organización y planificación

Análisis de puestos de trabajo, descripción del puesto, condiciones y responsabilidades. Elaboración de un inventario de catálogo de puestos de la empresa.

Reclutamiento

Candidatos para cubrir puestos de trabajo de empresa. Pueden ser internos o externos.

Selección de recursos humanos

Elegir a aquellas personas más indicadas al puesto. Técnicas como carta de presentación, currículum vitae o pruebas de selección (entrevistas, psicológicas, de conocimiento, prácticas).

Formación

Intentar llevar una formación continua del trabajador con el paso del tiempo (adaptarse a cambios tecnológicos) o e-learning (formación electrónica) para facilitar aprendizaje.

Evaluación del desempeño y control del personal

Proceso que sirve para realizar estimación de la eficacia y eficiencia de un trabajador. Conocer puntos fuertes y débiles de trabajadores y dárselos a conocer. Estimularlos para que mejoren sus resultados. Detectar grado de adecuación de persona al puesto que ocupa.

Clima y satisfacción laboral

Permanencia del personal en la empresa. Buenos canales de comunicación. Retribución e incentivos. Motivación psicológica.

Planes de acogida, de carrera y promoción

Planes de acogida facilitan integración de nuevos trabajadores. Planes de carrera y promoción buscan la cualificación y motivación (formación, rotación y promoción).

Administración del personal

Gestiona todos los trámites que comporta el personal de la empresa. Contrato: contenido de presentación laboral. Remuneración salarial. Período de prueba si lo hay. Tiempo de trabajo. Forma del contrato (oral/escrito, indefinido/temporal). Tipos contrato: indefinidos, duración determinada, a tiempo parcial, formativos.

Relaciones laborales

Existen para solucionar conflictos que surgen. Instrumentos como negociación y convenio colectivo.

Representantes de los trabajadores y empresarios

Delegados de personal, comité de empresa, sindicatos, patronal.

Negociación colectiva y convenios colectivos

Negociación colectiva: negociación entre representantes de trab (sindicatos) y representantes de empresarios (patronal) para llegar a un acuerdo (convenio colectivo). En este se regulan condiciones económicas (salarios, complementos productividad) y laborales (horarios, vacaciones) el convenio debe adjuntar quiénes lo han negociado, la vigencia... y por escrito. Si aparecen problemas entre empresarios y trab se pueden solucionar mediante acuerdos entre las partes, conciliación, mediación y arbitrajes. Cuando no se alcanza una solución, el trabajador tiene derecho a la huelga. Durante la huelga el contrato sigue vigente pero se suspende el salario y las horas de trabajo estableciéndose unos servicios mínimos. Cuando empresario considere que hay riesgo, puede recurrir al cierre patronal, provocando la suspensión de obligaciones de ambas partes.

Prevención de riesgos laborales

Objetivo de promocionar la mejora de las condiciones laborales para aumentar la protección de salud y seguridad de trabajadores. Se logra a través de actuaciones conjuntas.

TIC

Tecnologías de información y comunicación. Selección de personal: empresas solicitan a candidatos a un puesto de trabajo que envíen su currículum a través de la web (reclutamiento electrónico o e-recruitment). E-learning: aprendizaje por herramientas informáticas. Intranet: uso de red propia de comunicación para transmisión de información, datos. Teletrabajo o trabajo desde casa: trabajadores desarrollan tareas desde casa. Conciliación vida familiar y laboral.

E-learning

Ventajas: reducción costes y tiempo aprendizaje. Comodidad flexibilidad. Adecuación a necesidades del trabajador. Inconvenientes: pérdida del contacto personal. Mayor abandono. Problemas técnicos.

Función control

Compara resultados previstos con reales. Identifica desviaciones para corregirlas. Ligada a planificación. Técnicas control: auditoría, control presupuesto, estadística.