Organización Formal e Informal y Procesos Clave de RRHH

Estructuras Organizativas en la Empresa

Organización Formal

La organización formal está establecida por la dirección y se refleja en su organigrama. En ella, se definen:

• Los puestos de trabajo.
• Los departamentos.
• La autoridad de los responsables de las relaciones de coordinación y comunicación.

El directivo pertenece a la organización formal. Su autoridad está establecida por la dirección y reflejada en el organigrama. Sus miembros deben aceptarla.

Organización Informal

La organización informal es una estructura de relaciones de comunicación, liderazgo e influencia que no depende de la dirección y no es oficial. Depende de los miembros que la construyen.

Nace como expresión de vínculos personales de amistad o de intereses comunes. La organización informal puede entenderse como una red de relaciones personales donde se crean normas de grupo. Por estos canales de grupo circula información de todo tipo (comentarios, opiniones, rumores).

Líderes Informales

El líder informal ocupa una posición de influencia entre los compañeros. No forma parte de la línea oficial de autoridad y surge espontáneamente.

La organización informal puede ser fuente de aprendizaje.

Gestión de Recursos Humanos (RRHH)

Procesos Clave de RRHH

• Reclutamiento: Procedimientos encaminados a atraer candidatas competentes para un puesto de trabajo en la empresa. Puede ser reclutamiento externo e interno.
• Selección: Elegir un candidato entre los reclutados mediante pruebas de selección.
• Evaluación de Desempeño: Permite comparar el rendimiento de la persona con lo exigido por el puesto que ocupa.

Reclutamiento de RRHH

Reclutamiento Interno

Consiste en la captación de candidatas de personas que forman parte de la plantilla de la empresa mediante procesos de promoción interna. El candidato ya conoce la empresa.

Reclutamiento Externo

Consiste en la captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa, utilizando fuentes de información de trabajo como:

• Bolsas de trabajo.
• Agencias de colocación.
• Servicios públicos de colocación.
• Empresas de trabajo temporal.
• Técnicas de internet (portales de empleo, redes sociales, reclutamiento electrónico).

Selección de Personal

El proceso de selección de personal puede incluir:

• Carta de presentación.
• Currículum Vitae (CV).
• Pruebas de selección.
• Entrevista de trabajo: Contacto directo entre el candidato y el personal responsable.
• Otras pruebas: Psicotécnicas, de personalidad, de cultura general, profesionales.

Competencias a Valorar en la Selección

Las competencias que se valoran en el proceso de selección incluyen:

• Entusiasmo.
• Empatía.
• Capacidad de adaptación.
• Trabajo en grupo.
• Capacidad de aprender.
• Liderazgo.