Las Organizaciones como Sistemas: Componentes Esenciales y Entorno Dinámico

Concepto de Organización como Sistema Social

Una organización es un sistema social conformado por individuos y grupos de individuos que realizan diferentes actividades de forma regular para alcanzar objetivos específicos.

Una organización es un sistema porque posee un conjunto de partes que no funcionan de forma aislada.

Componentes del Sistema Organizacional

Para entender el funcionamiento de una organización como sistema, es fundamental conocer sus componentes principales:

1. Entrada

   Las entradas son los elementos que ponen en marcha el sistema organizacional. Existen tres tipos principales:

   • En Serie: Es el resultado de un sistema anterior con el cual la organización se relaciona de forma directa. El producto o salida de cada sistema se convierte en entrada de otro subsistema.
   • Aleatoria: Las entradas no se dan siempre de la misma manera, sino que varían en cuanto al tiempo y las cantidades.
   • Retroalimentación: Cuando un producto sale de un determinado proceso con alguna falla, este es reprocesado y vuelve a convertirse en entrada del sistema.

   Nota: El proceso de producción puede frenar el desarrollo del proceso general.

2. Proceso

   Es el mecanismo mediante el cual las entradas se transforman en salidas. Puede involucrar tanto a personas como a tareas o cosas.

3. Salida

   Las salidas constituyen el resultado del proceso, pudiendo adoptar la forma de un producto o servicio. Debe recordarse que la salida de un sistema puede convertirse en entrada de otro subsistema.

Las Organizaciones como Sistemas Abiertos

Decimos que las organizaciones son sistemas abiertos, ya que están en permanente interacción con el medio que las rodea. Es decir, que las organizaciones influyen y son influenciadas por el entorno en el que operan.

El Ambiente Organizacional

En toda organización existen dos tipos de ambientes que la afectan directamente:

• Ambiente Interno

  Se refiere a la estructura de la organización y al conjunto de relaciones entre sus miembros.

• Ambiente Externo

  Es todo lo que excede el ámbito organizacional y puede clasificarse en ambiente externo específico y ambiente externo general.

  • Ambiente Externo Específico

    Afecta a cada organización en particular. Dentro de este ambiente encontramos a:

    • Proveedores
    • Competidores
    • Clientes

  • Ambiente Externo General

    Algunos de los factores que afectan a todas las organizaciones por igual son:

    • Factores Sociales y Culturales: Se relacionan con los hábitos y costumbres de la sociedad en la que se halla la organización.
    • Factores Económicos: Relacionados con la economía de la región donde se halla la organización, por ejemplo: problemas inflacionarios, nivel de ingresos, etc.
    • Factores Demográficos: Se refiere a la composición de la población donde se encuentra la organización.
    • Factores Legales: Se refiere a las normas y disposiciones que regulan la actividad.
    • Factores Tecnológicos: El nivel de desarrollo y adelanto tecnológico de la sociedad, así como los recursos disponibles.