Outsourcing Informático: Optimización Empresarial, Beneficios y Contratación Estratégica

Outsourcing Informático: Optimización y Gestión Externa de TI

El servicio de outsourcing informático ofrece a las empresas la posibilidad de optimizar sus proyectos mediante la gestión externa de la totalidad o parte de sus procesos informáticos. Esta modalidad permite satisfacer necesidades informáticas de carácter temporal o específico, aportando flexibilidad y especialización.

Beneficios Clave del Outsourcing Informático

• Se consiguen servicios eficientes y altamente cualificados.
• Ofrece una actualización tecnológica constante, difícil de lograr internamente.
• Acceso a tecnología de vanguardia sin necesidad de contratar y capacitar personal interno.
• Acceso a capacidades y conocimientos de clase mundial.

Áreas de Negocio Comunes para la Subcontratación (Outsourcing)

• Outsourcing de los sistemas http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml financieros.
• Outsourcing de los sistemas contables http://www.monografias.com/trabajos15/necesidad-informacion-contable/necesidad-informacion-contable.shtml.
• Outsourcing de las actividades de Mercadotecnia http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtml.
• Outsourcing en el área de Recursos Humanos http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/.
• Outsourcing de los sistemas administrativos http://www.monografias.com/trabajos5/recon/recon.shtml.
• Outsourcing de actividades secundarias o no estratégicas.

Ventajas Estratégicas del Outsourcing

• Los costos de manufactura http://www.monografias.com/trabajos14/manufact-esbelta/manufact-esbelta.shtml disminuyen y la inversión http://www.monografias.com/trabajos12/cntbtres/cntbtres.shtml en planta se optimiza.
• Permite a la empresa responder con mayor rapidez a los cambios del entorno.
• Incremento y enfoque en los puntos fuertes de la empresa.
• Contribuye a la creación de valor compartido.
• Facilita la redefinición estratégica de la empresa.
• Construye una ventaja competitiva sostenible a largo plazo.
• Permite a la empresa acceder a tecnología de punta sin la necesidad de capacitar personal interno para su manejo.
• Aplicación de talento y recursos de la organización en áreas clave.
• Ayuda a enfrentar y adaptarse a los cambios en las condiciones del mercado.

Desafíos y Desventajas del Outsourcing

• Posible estancamiento en la innovación http://www.monografias.com/trabajos15/innovacion-tecno/innovacion-tecno.shtml por parte del proveedor externo.
• La empresa puede perder contacto con nuevas tecnologías http://www.monografias.com/trabajos15/nvas-tecnologias/nvas-tecnologias.shtml que ofrecen oportunidades para innovar productos y procesos.
• El ahorro de costos esperado con el outsourcing http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml puede no materializarse.
• Las tarifas pueden incrementar la dificultad de reincorporar actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.
• Alto costo asociado al cambio de proveedor si el servicio no es satisfactorio.
• Potencial reducción de beneficios.
• Pérdida de control directo sobre la producción http://www.monografias.com/trabajos16/estrategia-produccion/estrategia-produccion.shtml.

Áreas Empresariales Aptas para el Outsourcing

• Outsourcing de la producción.
• Outsourcing del sistema de transporte.
• Outsourcing de las actividades del departamento de ventas.
• Outsourcing del proceso de abastecimiento.

Áreas Estratégicas No Recomendadas para el Outsourcing

• La administración de la planeación estratégica.
• La tesorería.
• El control de proveedores.
• La administración de calidad.
• El servicio al cliente.
• La distribución y ventas.

El Contrato de Outsourcing: Elementos Clave

Partes Intervinientes

• Empresa prestadora de los servicios (Proveedor).
• Cliente.

Cláusulas Generales del Contrato de Outsourcing

• Definiciones.
• Objeto del contrato.
• Precio y forma de pago.
• Duración.
• Confidencialidad.
• Resolución del contrato.
• Legislación aplicable y tribunales competentes.

Cláusulas Específicas del Contrato de Outsourcing

• Devolución.
• Subcontratación.
• Comité de Seguimiento.
• Penalizaciones.
• Deber de colaboración.
• Protección de datos de carácter personal.
• Lugar de prestación de servicios.
• Compromiso de no contratación.
• Propiedad intelectual.