El papel de las ideas en el consumo y la representación mental
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Las ideas se consideran un producto porque movilizan un consumo
Por ejemplo, un libro de autoayuda nos aporta autoestima, los anuncios que hace el estado, por ejemplo, de tráfico.
Identidad y imagen diferencia:
La identidad son los valores que la empresa lanza a los consumidores mediante el producto de su empresa. La imagen es la representación que tienen las personas sobre el producto o la empresa.
Representación mental:
Se construye mediante las percepciones propias del consumidor, estímulos propios, informaciones recibidas, experiencias, sensaciones y emociones.
Acontecimientos:
Planificación y coordinación de bienes y servicios, habitualmente situados en un espacio de tiempo y lugar concreto.
Experiencias:
Combinación de bienes y servicios destinados a la satisfacción de un deseo o necesidad.
Deseo:
Se caracterizan por materializar la forma en que desea cubrir la sensación de carencia.
Intercambio valor monetario:
Cuando los beneficios y el coste están igualados se produce el intercambio.