Plan de Comunicación y Distribución
Relaciones Públicas
Las relaciones públicas son un instrumento para formar la imagen de la empresa y conseguir una opinión favorable de los públicos destinatarios.
Elementos fundamentales
- Relación con medios de comunicación
- Esponsorización o patrocinio
Marketing Directo
El marketing directo consiste en ofrecer productos o servicios directamente a métodos mercado previamente definidos y que son de especial interés para la empresa, sin contar con intermediario.
El marketing directo utiliza todos los medios de comunicación, el mailing y el telemarketing son los más empleados por su mayor capacidad de segmentación y por su proactividad.
Fuerza de Ventas
La fuerza de ventas es el quinto elemento del plan de comunicación, desempeña un papel fundamental en las transacciones comerciales al representar a la empresa frente a los clientes.
Política de Distribución
Relaciona el producto con el consumo y consiste en poner el producto a disposición del mercado, de manera que facilite y estimule su adquisición por el consumidor.
Canal de Distribución
Un canal de distribución está constituido por todas las empresas que colaboran a la transferencia de la propiedad de un bien o servicio, desde el productor al consumidor final.
Funciones de un Canal de Distribución
- Disminuyen el número de contactos y readecuan el coste comercial del fabricante
- Agrupan la oferta y generan surtido, atrayendo más demanda potencial
- Adecuan la oferta a la demanda
- Movimientos físico del producto
- Prestan servicios y desarrollan actividades de marketing
Tipos de Canales de Distribución
Se pueden clasificar atendiendo a la longitud del canal, en tres categorías:
- Canal directo
- Canal corto
- Canal largo
Factores críticos para seleccionar a distribuidores
- Accesibilidad del canal para el fabricante
- Capacidad de control del fabricante sobre el canal en aspectos clave de la política de marketing
- Atractivo del canal desde el punto de vista del cliente
Estrategia de Distribución
-Intensiva, busca maximizar el número de puntos de venta.
-Exclusiva, selecciona un número limitado de establecimiento a los que se concede exclusividad en un territorio.
-Selectiva, se selecciona a un número limitado de distribuidores para un territorio determinado.