Pregunta multicotomica
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tema 6: diseño de cuestionarios
ETAPAS PA ELABORAR UN CUESTIONARIO
1ºCuestiones previas: clasificar a individuo según (características generales del individuo, según características psíquicas o internas del individuo).
-El grado de concreción: cuestionario estructurado (invest concluyentes), cuestionario semiestructurado (invest concluyentes y exploratorias), cuestionario no estructurado (invest exploratorias).
2º la formulación de preguntas: deben ser (sencillas, claras, concretas, neutras, fácil de contestar, no tener 2 respuestas..)
3º la construcción del cuestionario: estructura debe ser coherente adecuada.
-Estructura del cuestionario: introducción (explica los objetivos del estudio), el cuerpo o conjunto de preguntas a formular, los identificadores (nos dicen las características demográficas o sociodemograficas de entrevistados)
-Recomentaciones para diseño de estructura: 1ª pregunta debe ser interesante y fácil, preguntas fáciles al principio e ir complicándose, vigilar q el orden no afecte a las respuestas.
-Se debe realizar una prueba: el pre-test
-Procedimientos pa realizar el pre-test: 1º pre-test tradicional (los entrevistados hacen los cuestionarios y después ponen en común los problemas q vean), 2ºla puesta en escena de los entrevistadores, 3ºsegundas entrevistas a los entrevistados (se le pide al entrevistado q explique sus respuestas), 4º entrevista cognitiva (pensar en voz alta), 5º panel de expertos (grupo de expertos se reúnen y critican el cuestionario).
TIPOS DE PREGUNTAS
-Según la libertad de elección de respuesta: abiertas (dejan libertad), cerradas (respuesta fija), cerrada dicotomica (2 posibles respuestas), cerrada multicotomica (mas de dos opciones, de resùesta única o múltiple)
-Según la relación entre las respuestas: 1º preguntas en batería (todas relacionadas con un tema), 2º preguntas semicerrada (cerrada pero puede añadir alguna opinión)
-Según la forma de realizar la pregunta: directa (a la persona se le pregunta x ella misma), indirecta ( se le pregunta x otras personas).
-Según los fines de la pregunta: preg de relleno (de introducción o contacto y de cambio de tema), preg filtro (para seleccionar submuestras), preg de control (control de coherencia y control de veracidad), preg de clasificación (busca segmentar o clasificar a los entrevistados), preg de tarjeta (camarero), preg de escalas subjetivas (utilizas escalas.. Muy bueno, bueno..), preg de cuadro o batería (preguntas encadenadas que se complementan entre si).
ESCALAS Básicas DE Medición
-Escalas básicas: (escalas cualitativas) 1º escala nominal (define la pertenencia a un grupo), 2º escala ordinal (asigna nºs estableciendo un orden).
(escalas cuantitativas) 1º escala de intervalo (escala ordinal pero con intervalos), 2º escala de proporción (existe orden y las unidades de medida tienen valor estable a lo largo de la escala)
-Escalas comparativas: 1ºcomparación x pares (mide preferencia de un producto sobre otro), 2º de orden (se pide que ordene los objetos según un criterio), 3º de sumas constantes ( le dan 100€ y que los reparta), 4º comparativa continua (tiene q elegir una posición a lo largo d una línea), 5ºde asociación (relaciona atributos), 6ºde guttman (escala acumulativa, ordenados solo por una característica, si dicen que si están de acuerdo tbn con los anteriores), 7º de clasificación (deben ordenar un gran nº de estímulos en un nº reducido de grupos siguiendo un criterio).
-Escalas no comparativas o métricas: 1º continuas (el entrevistado debe señalar una posición en una línea continua), 2º subjetivas de ÍTEMS (el entrevistado debe elegir una de las posibles respuestas q están ordenadas).
LAS ESCALAS DE Medición Múltiple
-La escala de likert: proposiciones positivas o negativas sobre las cuales el entrevistado manifiesta su grado de acuero o de desacuerco asgnando un numero.
-Escala de diiferencial semantio (Osgood): es una escala q se puntúa del 1 al 7 con expresiones bipolares.
-Escala de stapel: escala unipolar sin sentido neutral (la escala se expresa con nºs y suelen establecerse 10 categorías).
Evaluación DE LAS ESCALAS DE Medición
La medida normalmente no coincide con el valor verdadero debido a que esta afectada por: características personales (estado de animo, salud, cansancio), factores situacionales (varia el entorno donde se toman las mediciones), factores de recogida de datos (varia la forma de preguntar), factores de instrumento de medición ( la dificultad de las preguntas), factores mecánicos (falta de espacio pa anotar
-La medición de un concepto (Medida = valor verdadero + error sistemático + error aleatorio): el error sistemático ( afecta a la validez, afecta de forma constante a la medición), el error aleatorio( afecta a la fiabilidad, son circunstancias transitorias del individuo).
-La validez: un intrumento de medida es valido cuando no tiene errores sistemáticos ni aleatorios (tipos: validez del contenido, del concepto, de acierto)
-La fiabilidad: es fiable cuando no tiene error aleatorio y nos da puntaciones estables y consistentes.