Principales Enfoques de la Administración

Enfoque de Comportamiento de Grupo

• Da importancia al comportamiento de las personas en grupos, se basa en la sociología y psicología social, y primordialmente estudia modelos de comportamiento grupal. A menudo, a este estudio de grandes grupos se le llama comportamiento organizacional.
• Casi nunca se integra a los conceptos, principios, teorías y técnicas de la administración; requiere una integración más estrecha con el diseño de la estructura organizacional, la integración del personal, la planeación y el control.

Enfoque de Comportamiento Interpersonal

• Con base en la psicología individual, se enfoca en el comportamiento interpersonal, las relaciones humanas, el liderazgo y la motivación.
• Ignora el planear, organizar y controlar; la capacitación psicológica no es suficiente para convertirse en un gerente efectivo.

El Marco de las Siete S de McKinsey

• Las siete S (por sus siglas en inglés) son: estrategia, estructura, sistemas, estilo, personal, valores compartidos, habilidades.
• Aun cuando esta empresa consultora experimentada emplea un marco similar al que utilizan Koontz y sus colegas desde 1955, y confirma su sentido práctico, los términos utilizados no son precisos y sus temas no se analizan a profundidad.

Enfoque de Administración de la Calidad Total

• Se enfoca en proporcionar productos y servicios confiables y satisfactorios (Deming), o productos y servicios aptos para su uso (Juran) y que se conforman a los requisitos de calidad (Crosby). Los conceptos generales son mejora continua, atención a los detalles, trabajo en equipo y educación de calidad.
• No hay acuerdo absoluto sobre qué es la administración de la calidad total.

Enfoque de Proceso de Administración u Operacional

• Reúne conceptos, principios, técnicas y conocimientos de otros campos y enfoques gerenciales. El intento es desarrollar una ciencia y una teoría con aplicaciones prácticas; distingue entre conocimiento gerencial y no gerencial; desarrolla un sistema de clasificación construido en torno a las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
• No identifica la representación o la coordinación como una función distinta, como lo hacen algunos autores; la coordinación, por ejemplo, es la esencia del arte administrativo y el propósito de la administración.