Principios y Evolución de la Administración: Enfoque en la Eficiencia Organizacional

La administración, considerada una ciencia social, se compone de principios, técnicas y prácticas. Su aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que, individualmente, no serían factibles de lograr. La administración, que nació con la humanidad, posee un carácter universal: se encuentra presente en todas partes y en todos los ámbitos. Esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos y, en general, es esencial para cualquier organismo social. A continuación, se verán algunas de sus características y su importancia.

Corrientes del Pensamiento Administrativo

La administración científica fue fundada por Frederick Taylor. Su gran aporte fue haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una administración científica a partir de varios principios, que son la organización racional del trabajo, la selección y entrenamiento del trabajador, la cooperación y remuneración por rendimiento laboral, y la responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

También existe otro principio primordial, según Taylor, que consiste en estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para, después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.

Por otra parte, la teoría de la administración clásica de Henry Fayol destaca lo relevante que es para una empresa la administración. La teoría clásica de la administración se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Henry Fayol expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale, publicado en París. La exposición de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa; inicia con la concepción anatómica y estructural de la organización. Para Fayol, administrar es planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

En fin, estas dos teorías de la administración son muy importantes, ya que, gracias a ellas, las empresas obtuvieron muchas mejorías.

Gerencia

Persona o conjunto de personas que se encargan de dirigir, gestionar o administrar una sociedad, empresa u otra entidad.

Las Funciones Gerenciales

Henry Fayol estableció cinco funciones administrativas: Planeación, organización, dirección, coordinación y control. Con el correr del tiempo y el desarrollo del pensamiento gerencial, las citadas funciones han quedado reducidas a cuatro.

• 1) Planeación: Es el punto de partida del proceso administrativo. Incluye el establecimiento de objetivos y metas, y el diseño de estrategias para alcanzarlos.
• 2) Organización: Esta función operacionaliza y da sentido práctico a los planes establecidos. Abarca la conversión de objetivos en actividades concretas, y la asignación de actividades y recursos a personas y grupos.
• 3) Dirección: Es la activación, orientación y mantenimiento del esfuerzo humano para dar cumplimiento a los planes.
• 4) Control: La función de control busca asegurar que los resultados obtenidos en un determinado momento se ajusten a las exigencias de los planes.

Estas funciones gerenciales, las más importantes, se presentan también en los diferentes niveles organizacionales o la jerarquía de la estructura interna de una empresa. Los niveles son: Superior, Medio y Operativo.

• 1) Nivel Superior: Es conocido como la Alta Gerencia y es la responsable de administrar toda la empresa u organización.
• 2) Nivel Medio: Esta gerencia media incluye varios departamentos o áreas, los mismos que dirigen al nivel Operativo.
• 3) Nivel Operativo: Son los responsables de los trabajos, cuyos responsables dirigen a los empleados de la producción de la planta fabril y de otras unidades.

Habilidades Gerenciales

Para el cumplimiento eficiente de sus funciones o el desempeño exitoso de sus roles, el gerente necesita desarrollar determinadas habilidades.

• Habilidad Técnica: Esto implica la capacidad para usar el conocimiento técnico, los métodos, las técnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas específicas.
• Habilidad Humana: Esto es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige.
• Habilidad Conceptual: Esta consiste en la capacidad para percibir a la organización como un todo (en términos de sistemas), reconocer sus elementos, y las interrelaciones entre los mismos.

Eficacia: capacidad para obrar o conseguir un resultado determinado.

Eficiencia: capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles.

Productividad: es la relación entre la inversión realizada y los resultados obtenidos; en la medida que se logren los mayores beneficios aplicando el mismo esfuerzo.