Principios Fundamentales de la Estructura Organizacional y Gestión Empresarial

Principios Fundamentales de la Estructura Organizacional

En el ámbito de la gestión empresarial, la correcta estructuración y el establecimiento de principios claros son esenciales para la eficiencia y el control. A continuación, se detallan algunos conceptos clave:

Responsabilidad y Delegación

Un supervisor es personalmente responsable por los actos de sus subordinados, lo que sugiere que la eficiencia se alcanza con la máxima y correcta delegación de responsabilidades.

Autoridad de Línea y Staff (Estado Mayor)

La autoridad de línea es similar a la propuesta por Fayol, representando a los jefes tradicionales con poder directo sobre sus subordinados.

La autoridad funcional (staff) o estado mayor se divide en:

• Especial: Profesionales especializados en áreas puntuales con responsabilidades específicas de asesoramiento.
• General: Similar a la especial, pero con el fin de ayudar al funcionario de línea en la consecución de sus metas.

Alcance del Control

Este principio busca limitar la cantidad de subordinados que dependen de un jefe para que este no pierda la capacidad de controlarlos.

Según Gulick, es preciso tener en cuenta varios factores:

• Aptitud: Idoneidad y capacidad del supervisor.
• Tipo de trabajos: Si son iguales y repetitivos o diferentes y complejos.
• Proximidad geográfica: El contacto personal suele ser más efectivo.

Se identifican tres modelos de estructura organizacional basados en el alcance del control:

• Pirámide chata: Pocos niveles jerárquicos y muchos subordinados por superior. Es la estructura más común hoy en día.
• Pirámide alargada: Muchos niveles jerárquicos y pocos subordinados por superior.
• Pirámide equilibrada: Un balance entre los dos modelos anteriores.

Herramientas y Documentos Organizacionales Clave

• Manual de Organización: Documento que detalla funciones, autoridad y responsabilidades. Es una carpeta con documentos auditables que no deben ser destruidos.
• Organigrama: Esquema gráfico que representa las jerarquías, niveles, áreas funcionales y dependencias dentro de la organización. Es la "vía regia" de la estructura.
• Descripciones de Puestos: Perfiles detallados que incluyen el nombre del puesto, función básica, tareas, jerarquía, dependencias y responsabilidades asociadas.
• Políticas: Directrices generales y amplias que orientan la toma de decisiones.
• Normas y Procedimientos: Instrucciones concretas y detalladas que especifican cómo realizar tareas y actividades.

El Modelo ACME

El Modelo ACME es un esquema de referencia ("machete") para organizaciones tipo departamentalizadas por proceso, que aún se utiliza en la actualidad. Se presenta como un modelo formal universal, aplicable según sus autores a todos los tipos de organización.

Críticas a los Modelos Clásicos de Organización

Las principales críticas a estos modelos de administración se centran en:

• Una administración basada en principios teóricos y no en realidades prácticas, sin plantearse ni resolver contradicciones, ambigüedades ni establecer un orden de prioridades.
• La falta de aportes sustanciales y el no reconocimiento de la influencia de la conducta humana en la organización.
• Modelos mecanicistas, estáticos y carentes de rigor científico.
• Las técnicas derivadas de sus principios presentan falencias estructurales que las hacen, en muchos casos, inaplicables en la práctica.