Principios de Gestión: Centralización, Control, Trabajo en Equipo y Espíritu Emprendedor

Principios Fundamentales de la Gestión Organizacional

Centralización y Descentralización de la Autoridad

Centralización de la Autoridad

La centralización implica la concentración de la autoridad en los niveles superiores de la jerarquía.

Ventajas de la Centralización

• Posibilita que la organización trabaje con pocos jefes.
• Permite la uniformidad en la toma de decisiones y procedimientos.

Desventajas de la Centralización

• No permite el desarrollo de los niveles más bajos.
• Puede ocasionar demoras en la respuesta operativa.
• El trabajo de los directivos superiores está recargado.
• En ocasiones, no se toman las mejores decisiones debido a la distancia del punto de acción.

Descentralización de la Autoridad

Es la tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada.

Factores que Influyen en la Descentralización

La descentralización es favorable, ya que las decisiones son tomadas por los subordinados más bajos, y está influenciada por:

• Tamaño de la organización.
• Tipo de negocio.
• Tendencias económicas.
• Filosofía de la alta administración.

Ventajas de la Descentralización

• Los superiores están más cerca del punto de acción.
• Aumenta la eficiencia operativa.
• Permite mejorar la calidad de las decisiones.
• Se reducen los gastos gracias a la autonomía.
• Permite formar y desarrollar ejecutivos.

Desventajas de la Descentralización

• Falta de uniformidad en los procedimientos.
• Insuficiencia en el aprovechamiento de los especialistas (si no están distribuidos adecuadamente).
• Falta de equipo apropiado en los niveles inferiores.

El Trabajo en Equipo

Beneficios e Inconvenientes del Trabajo Colaborativo

Ventajas del Trabajo en Equipo

• Mejor comunicación interna.
• Mayor rendimiento y productividad.
• Más compromiso.
• Mayor creatividad e innovación.
• Trabajo más satisfactorio.
• Desarrollo personal y profesional.

Inconvenientes del Trabajo en Equipo

• Mayor dificultad para alcanzar el acuerdo.
• Holgazanería social (o evasión de esfuerzo).
• Riesgo de manipulación.
• Evasión de responsabilidad (escudarse).

El Control Organizacional

Definición y Propósito del Control

El control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos. Consiste en verificar si todo ocurre conforme a lo planeado. Es el proceso para determinar lo que se está llevando a cabo. En resumen, es la evaluación y medición de los planes con el fin de detectar y anticiparse a las desviaciones.

Importancia del Control

El control se emplea para:

• Crear mejor calidad en productos y servicios.
• Enfrentar el cambio organizacional.
• Producir ciclos de trabajo más rápidos.
• Agregar valor a los procesos.
• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

Etapas y Tipos de Control

Etapas del Proceso de Control

1. Establecimiento de estándares.
2. Medición de los resultados.
3. Toma de medidas correctivas.
4. Retroalimentación (feedback).

Tipos de Control

• Control Preliminar (o preventivo).
• Control Concurrente (o durante la ejecución).
• Control de Retroalimentación (o posterior).

Conceptos Clave en la Gestión Pública y Empresarial

Administración Pública

Está caracterizada por atributos propios del Estado. Es un sistema que tiene por finalidad dirigir y coordinar las actividades del Estado. Su característica principal es que sirve para el logro de un fin superior: el bienestar general.

Espíritu Emprendedor

Los emprendedores son personas innovadoras. El espíritu emprendedor supone querer desarrollar capacidades de cambio. Se define como la voluntad y actitud para poder realizar algo nuevo o diferente.