Principios y Habilidades Esenciales de la Administración para el Éxito Organizacional
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Fundamentos de la Administración Organizacional
Los principios de la administración son importantes porque son los criterios necesarios para agrupar e identificar el trabajo, así como para definir y establecer relaciones interpersonales que fomenten la cooperación dentro de una organización.
Principios Clave de la Administración
- Autoridad: Derecho que tiene un jefe para requerir que un subordinado realice una tarea.
- Delegación: La autoridad y el poder pueden ser delegados a otros miembros del equipo.
- Responsabilidad: Deber de cumplir con las tareas asignadas y responder por los resultados.
- División del trabajo: Agrupación y distribución de actividades para optimizar la eficiencia y la especialización.
- Unidad de mando: Cada subordinado debe recibir órdenes de un único jefe para evitar conflictos y asegurar la claridad.
- Tramo de control: Capacidad de un superior para supervisar eficazmente a un número determinado de subordinados.
- Cadena de mando: Conjunto interconectado y continuo de relaciones de dependencia que se extiende desde el nivel más alto de la organización hasta su base.
- Unidad de objetivos: Contribución coordinada de cada sector hacia una meta común de la organización.
- Eficiencia: Obtención del mejor resultado con el menor costo posible.
- Claridad funcional: Cada parte o rol dentro de la organización debe ser definido de manera clara y precisa para evitar ambigüedades.
El Objeto de Estudio de las Organizaciones
El objeto de estudio de la administración son las organizaciones: su coordinación, dirección, transformación y adaptación a nuevos desafíos, con el fin de asegurar su crecimiento y supervivencia.
La organización comprende una tecnología de conocimientos orientada a obtener mayor eficiencia. Las organizaciones son creadas por el ser humano para atender las necesidades de la sociedad, y la administración vela por su supervivencia para afrontar las nuevas exigencias del mundo moderno.
Los administradores deben poseer la habilidad para planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones de una organización.
Habilidades Esenciales del Administrador
Para una gestión efectiva, los administradores requieren diversas habilidades:
- Habilidades Técnicas: Conocimientos y capacidades específicas que pueden ser aplicados en una tarea determinada (ej. contabilidad, programación, ingeniería).
- Habilidades Humanas: Habilidades necesarias para motivar, liderar, comunicar y resolver conflictos con los demás miembros del equipo. Son cruciales para la interacción interpersonal.
- Habilidades Conceptuales: Capacidad de ver los componentes de la organización en relación con su entorno, comprendiendo la complejidad, la interconexión y la visión estratégica.
Las habilidades técnicas son más importantes en los niveles bajos y medios de la organización, mientras que las habilidades conceptuales son cruciales en los niveles superiores. Las habilidades humanas son igualmente importantes en todos los niveles de la pirámide organizacional, facilitando la cohesión y el trabajo en equipo.
Se puede considerar a la administración como una nueva cultura, ya que implica comprender cómo funciona una organización, hacia dónde dirige su esfuerzo administrativo y cómo interactúa con el entorno en el que debe prestar un servicio o producir un bien.
La Administración como Disciplina y Práctica
La administración es una disciplina relativamente reciente, consolidada en el siglo XX. Sin embargo, el ser humano ha practicado sus principios desde tiempos inmemoriales. Por ejemplo, la agrupación en tribus configuró "especializaciones" que contribuían al logro de objetivos comunes, sentando las bases de la organización social.
Está intrínsecamente ligada al concepto de trabajo. Las organizaciones administran sus recursos para alcanzar sus fines, enfocándose en la supervivencia y el crecimiento.
Constituye un sistema de conocimientos, dado que su objeto de estudio son las organizaciones y su gestión.
Según Barcos, la administración puede ser entendida de dos formas principales: como una disciplina y como una acción.
Enfoques de la Administración
El Enfoque Científico
Es una disciplina en constante evolución, que se desarrolla tanto por su propia investigación como por los aportes de otras disciplinas de las que se nutre (ej. sociología, psicología, economía).
El Enfoque Técnico
Consiste en el ordenamiento de acciones orientadas al logro de resultados específicos. Es importante destacar su relevancia en concordancia con el avance de otras disciplinas como la informática y la comunicación, así como en relación con la globalización, que demandan una gestión cada vez más precisa y eficiente.
El Enfoque Artístico
Desde esta perspectiva, la administración se considera un arte, basada en las decisiones que adoptan los administradores. La administración, bajo este enfoque, es un hecho creativo, fundamentado en la intuición y en el "sentido de la estética" en la toma de decisiones, especialmente en situaciones complejas o inciertas.